Каршеринг: Расходы на ремонт поврежденной двери автомобиля взятого без предварительного фото

Как доказать, что я не виноват в повреждении автомобиля, взятого через компанию каршеринга, если я не сделал предварительное фото, но получил счет на ремонт пассажирской двери на 21700 рублей после суток использования, и не удалось найти видео съемки с места бронирования, а из-за ограниченного обзора изначально не было заметно дефектов машины?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте!

Ситуация, которую вы описываете, касается ответственности за причиненный вред имуществу каршеринг компании. В соответствии с законодательством РФ, каршеринг компании несет ответственность за сохранность автомобиля, а также за предоставление его в исправном состоянии.

В данном случае, компания каршеринга предъявляет к вам требования об оплате ремонта на основании фотографий, на которых виден след удара на пассажирской двери. Отсутствие доказательств вашей непричастности является препятствием для отстаивания своей правоты.

Однако, вы можете обратиться в каршеринг компанию со своей аргументацией в защиту своих интересов, сославшись на то, что в момент получения автомобиля вам не была предоставлена возможность проверить его состояние и сделать фотографии. Вы также можете обратиться в регулирующие органы с жалобой на данную компанию, если вы, как потребитель, считаете, что вам было нарушено право на адекватную и точную информацию о продукте.

В целом, в данной ситуации решение будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и убедительности аргументации каждой стороны.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо следующее: 1. Договор каршеринга, подписанный сторонами, указывающий на правила использования автомобиля, ответственность сторон и порядок рассмотрения споров. 2. Счет на ремонт, который был предоставлен каршеринговой компанией, указывающий на даты, когда автомобиль был в вашем пользовании, со списком работ по ремонту и соответствующей стоимости. 3. Фотографии повреждений автомобиля, предоставленные каршеринговой компанией. 4. Письменные объяснения и показания от свидетелей (если таковые имеются). 5. Иные документы и сведения, которые могут повлиять на решение спора и определить ваши права и обязанности, а также права и обязанности каршеринговой компании.

Согласно условиям договора и правилам каршеринга, вы обязаны уважительно относиться к автомобилю и в случае повреждения сообщить об этом компании в установленном порядке. Если вы считаете, что вы не являетесь виновником повреждений, вы можете обратиться в каршеринговую компанию со своей претензией и предоставить все доказательства, которые у вас есть, в том числе прочие фото и видео, если таковые имеются. После получения вашей претензии и документов, каршеринговая компания должна будет провести расследование и принять решение по этому вопросу. В случае отказа компании в удовлетворении претензии, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Как юрист я посоветовал бы вам обратиться к каршеринговой компании и выразить свою позицию в данном вопросе. Если компания не готова использовать урегулирование конфликта добровольно, то в таком случае вам следует обратиться в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам нужно будет предоставить все имеющиеся документы, связанные с использованием автомобиля компании каршеринга.

Во-первых, необходимо будет предоставить все счета и квитанции, подтверждающие оплату услуг каршеринга и возможных штрафов за нарушения правил пользования автомобилем.

Во-вторых, также может потребоваться предоставить контактные данные свидетелей, находившихся рядом с автомобилем в момент взятия его в пользование.

В-третьих, необходимо будет обратиться к компании каршеринга за предоставлением всей информации и документов, связанных с данным конкретным случаем, включая фотографии и иные доказательства повреждений машины.

Наконец, рекомендуется обратиться к юридическим консультантам или адвокатам, которые могли бы оказать квалифицированную помощь в данной ситуации и защитить Ваши интересы в суде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут быть применены следующие статьи закона: - Гражданский кодекс РФ, статьи 401, 402, 406, 407, 410, 414; - Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 12.23 и 12.24 (о нарушении правил дорожного движения); - Уголовный кодекс РФ, статьи 167 и 168 (о мошенничестве и мошенничестве в сфере платежей); - Закон РФ "О договоре аренды транспортного средства на предпринимательских условиях".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьями, которые могут быть применимы в данной ситуации, являются:

  • Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель вправе требовать замены некачественного товара на аналогичный или на возврат уплаченной за него денежной суммы, если предъявленные соответствующие требования неудовлетворены в сроки, установленные законодательством или договором;
  • Статья 15.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, согласно которой в случае причинения ущерба имуществу, владельцу которого не установлен, лицо, заметившее повреждение имущества, обязано незамедлительно сообщить об этом компетентным органам или владельцу имущества;
  • Статья 169 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что в случае нанесения ущерба имуществу, владельцу имущества предоставляется право на возмещение убытков в размере фактически понесенных расходов.

Кроме того, в данной ситуации может быть применимо и гражданское право обязательств, установленное Гражданским кодексом Российской Федерации, а также иные соответствующие нормы и правила законодательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Сначала следует ознакомиться с условиями соглашения о предоставлении автомобиля в каршеринге, чтобы понять, какие требования предъявляются к арендаторам. Если в соглашении указано, что арендаторы должны фотографировать автомобиль перед использованием, то невыполнение этого условия может повлечь за собой ответственность за причиненный ущерб. В таком случае, если по фотографии видно, что повреждение было на машине до ее аренды, можно попытаться доказать свою невиновность. Если условия соглашения не содержат таких требований, то следует обратить внимание на требования законодательства о защите прав потребителей, в которых установлены правила о том, как должна осуществляться ответственность сторон при использовании сервиса каршеринга. В любом случае, рекомендуется обратиться к представителям компании-арендодателя для выяснения обстоятельств произошедшего и поиска возможного решения вопроса. Если через диалог с компанией урегулировать ситуацию не удается, можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы