Решение проблемы поврежденной задней двери автомобиля: нормальная покраска и возможная компенсация на транспорт

Какие дальнейшие действия возможны и на что я могу рассчитывать, если в процессе ремонта были нанесены повреждения на задней левой двери, предложено устранить проблему путем покраски задней двери, но мастер кузовного цеха сообщил, что дверь будет отличаться от остальных, в акте приемки передачи была написана претензия и мастер приемщик расписался в этом месте, запланирована запись на ремонт на 26 января, компенсация на транспорт не обсуждалась, и требуется нормальная покраска двери и возможная компенсация на транспорт пока машина находится на ремонте?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы можете требовать от дилерского центра Hyundai устранения нанесенных повреждений на задней левой двери без изменения ее внешнего вида. Также вы можете потребовать компенсации за использование транспорта в период отсутствия вашей машины в размере реально понесенных расходов. Рекомендуется составить письменную претензию на имя руководителя дилерского центра, в которой указать детали случившегося, требования и сроки их выполнения, а также приложить все документы и акты приемки-передачи автомобиля. Если руководство дилерского центра откажет в удовлетворении ваших требований, вы можете обратиться в суд и требовать защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы и действия:

  1. Акт приема-передачи автомобиля с отметкой о наличии повреждений на задней левой двери.
  2. Письменная претензия на имя руководителя Дилерского центра о компенсации за повреждения и временную утрату автомобиля, которая должна содержать следующие данные: дата, краткое изложение существа требования, указание настоящих документов и приложений, на которые опирается требование.
  3. Копии всех иных документов, которые могут иметь отношение к данному случаю.

Вы можете рассчитывать на полное возмещение ущерба, возникшего в результате повреждения автомобиля в процессе ремонта в дилерском центре. Для решения вопроса с компенсацией за временную утрату автомобиля рекомендуется обратиться в дилерский центр с письменным требованием, а при отсутствии результатов - в судебном порядке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

  • Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - право на предоставление информации о товаре (работе, услуге), включая информацию об их качестве и безопасности;
  • Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право на безопасность товаров (работ, услуг);
  • Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на получение возмещения убытков, причиненных в результате нарушения прав продавцом (исполнителем) или производителем;
  • Статья 536 Гражданского кодекса РФ - о возмещении убытков, причиненных действиями или бездействием других лиц;
  • Статья 10 Федерального закона "О техническом регулировании" - о необходимости обеспечения безопасности продукции, включая транспортные средства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы