Как избежать некачественных коронок: опыт пациента в платной стоматологической клинике

Здравствуйте! В данной ситуации, вы как потребитель имеете право на качественное оказание медицинских услуг. Если работа врача и протезиста не была выполнена качественно, то вы имеете право потребовать от них переделать работу. При этом, если врач или протезист отказываются переделывать работу, то вы можете обратиться с жалобой в медицинскую организацию, где получали лечение, либо в Росздравнадзор, где вы можете подать жалобу на некачественные медицинские услуги. Важно сохранить все документы, свидетельствующие о полученных медицинских услугах и о неудачных попытках их исправления.

Если у вас возникла недовольство качеством работы стоматологов, в первую очередь вам рекомендуется обратиться в клинику, где была выполнена данная работа, и вести переговоры с администрацией. При этом, вам следует документально оформить жалобу в двух экземплярах и требовать документальное подтверждение того, что вы ее подали. Если клиника не согласна исправить свои ошибки, то следует обратиться в Роспотребнадзор для решения данной проблемы. Ваши шансы на успех будут выше, если приведете доказательства некачественной работы (например, фотографии коронок или заключение других специалистов в этой области). Также стоит учитывать закон о защите прав потребителей, который предусматривает обязательства продавца предоставить товар хорошего качества.

Статья 29 Конституции РФ гарантирует право на защиту прав и свобод в суде. Также могут быть применимы статьи части первой Гражданского кодекса РФ, в частности статья 609, которая регулирует договора оказания услуг. Если медицинская организация занимается медицинской деятельностью, то могут быть применимы статьи Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21 ноября 2011 года №323-ФЗ, а также статьи Гражданского процессуального кодекса РФ, там, где регулируются процедуры предъявления исковых требований в суд.