Как избежать некачественного ремонта стиральной машины и отказа в возврате денег

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать от продавца (исполнителя) исправления недостатков товара (услуги) или возврата потраченных на него денежных средств. Отсутствие оформления документов о ремонте не лишает вас права на возврат денежных средств или требования бесплатного исправления недостатков товара. Если продавец (исполнитель) отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд и привлечь его к ответственности.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту стиральной машины (если он был заключен, даже без оформления документов);
2. Документы, подтверждающие оплату услуг ремонта (чеки, квитанции или другие соответствующие документы);
3. Документы, свидетельствующие о некачественном выполнении работ (акт обнаружения недостатков).

Исходя из данных документов, можно попытаться вернуть деньги за некачественно выполненные услуги.

Если обратиться в суд, то на основании указанных документов можно подать иск о возврате оплаченной денежной суммы или о разрешении спора в добровольном порядке.

Также можно обратиться в местные органы надзора и контроля за качеством потребительских услуг для привлечения данных "аферистов" к ответственности.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки; - статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает ответственность продавца (исполнителя) за некачественно выполненную работу (оказанную услугу); - статья 15.22 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая устанавливает административную ответственность за нарушение прав потребителей.