Как избежать назойливых звонков из-за неоплаченной страховки: опыт возврата долга и советы по общению с компанией

"Как мне защититься от компании, которая некомпетентна и не готова к разговору, и которая продолжает звонить мне целый день на разных тонах, требуя оплатить сумму страховки, которая изначально была всего 80 рублей, но на данный момент выросла до 420 рублей, несмотря на то, что я взяла займ и погасила его вовремя? Имеет ли смысл рассматривать возможность подать в суд из-за нарушения принципа и моих нервов, вызванных постоянными звонками?"

| Иннокентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право требовать выполнения обязательств продавцом (кредитной организацией) в полном объеме по договору. Также по данному закону запрещены действия продавца, направленные на неоправданное принуждение потребителя к заключению или выполнению договора. В случае неправомерных действий со стороны кредитной организации, таких как неверное начисление процентов или звонки с просьбой о выплате необоснованных сумм, потребитель имеет право на защиту своих прав, в том числе через обращение в суд. В данной ситуации, может быть полезным обратиться к специалистам в сфере защиты прав потребителей или к юристу для консультации и выработки стратегии действий.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса будет необходимо уточнить некоторые детали и получить следующие документы: 1) копию договора займа и других документов, подписанных сторонами при заключении займа; 2) копию подтверждения погашения займа вовремя; 3) информацию о том, каким образом были произведены расчеты по займу и страховке; 4) информацию о том, какой сотрудник финансовой организации обращался к заемщику и какие действия он предпринимал; 5) все письменные и устные сообщения между заемщиком и финансовой организацией в отношении возникшей проблемы.

Далее, после детального изучения вопроса и предоставленных документов, юрист сможет дать конкретный ответ на вопрос о возможности подачи в суд. В данный момент могут применяться методы добровольного или принудительного взыскания задолженности в соответствии с действующим законодательством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают, но не ограничиваются:

  1. Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей";
  2. Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации (о защите чести, достоинства и деловой репутации);
  3. Статья 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о неправомерном сборе информации о гражданине).

Однако, для того чтобы точно определить возможность подачи иска в суд, необходимо детально изучить ситуацию и подробности правовых отношений между сторонами.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы