Как избежать навязывания товаров при покупке амулета за 150 рублей и избежать неожиданных расходов - рекомендации

"Что делать, если при заказе амулета за 150 рублей мне навязали другие товары, и итоговая сумма составляет 8000 рублей? Сначала я согласилась, но потом вспомнила подобную ситуацию. Я не хочу выкупать посылку."

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Для того чтобы понять, что можно сделать в данной ситуации, необходимо знать условия вашего договора с продавцом. Если в договоре предусмотрена возможность отказа от выполнения обязательств, то вы можете отказаться от выкупа посылки и обратиться к продавцу с соответствующим требованием. Если же условия договора не предусматривают такую возможность, то вам следует обратиться к юристу для консультации о возможных способах решения этой проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы и действия:

  1. Договор купли-продажи или счет-фактура, которые были заключены или выставлены при оформлении заказа.
  2. Доказательства того, что Вам была навязана дополнительная продукция и предложены услуги, которые Вы не запрашивали или не соглашались на их оплату.
  3. Если Вы уже оплатили заказ и не хотите его получать, то письменная декларация об отказе от получения заказа или отмены заказа с указанием причины.
  4. Копия корреспонденции с продавцом или продавцами, где указываются условия заказа и способ его оплаты.

Вам также может потребоваться обратиться в Роспотребнадзор или в суд, в случае если продавец отказывается отменить заказ или не возвращает деньги за неиспользованные услуги. В любом случае, чтобы защитить свои интересы, важно сохранять все документы и не допускать навязывания непредусмотренных условий при покупке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • Статья 555 Гражданского кодекса Российской Федерации (отказ от исполнения договора);
  • Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации (общие правила договорных обязательств);
  • Статья 432.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (информация о товаре, работе, услуге);
  • Статья 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (запрет навязывания потребителю товаров, работ, услуг, не заказываемых им).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы