Как избежать навязывания дополнительных услуг при покупке машины в кредит: опыт клиентов Вымпел Эксперт и Кристалл

Добрый день. Для прекращения услуг необходимо отправить заявление о прекращении услуг в письменной форме с уведомлением о доставке или отправить письмо с уведомлением о вручении через Почту России. В случае, если услуги были навязаны при покупке в кредит, будет необходимо обратиться к банку, который оформил кредит, и оформить заявление на расторжение договора о кредите. В случае, если вы не получаете ответа от компаний "Вымпел Эксперт" и "Кристалл", Вы можете обратиться в судебные инстанции в порядке искового производства.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи автомобиля в кредит. 2. Документы, подтверждающие, что услуги вымпел эксперт и кристалл были навязаны при покупке автомобиля в кредит. 3. Заявление о прекращении услуг, которое было отправлено по почте ранее. 4. Корреспонденцию (письма или сообщения) общения с компаниями вымпел эксперт и кристалл.

После сбора этих документов Вам следует обратиться к юристу, который специализируется в области защиты прав потребителей и потребовать от компаний вымпел эксперт и кристалл прекратить предоставление услуг и вернуть все суммы, которые были уже оплачены за эти услуги. Также, возможно, потребуется подать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителей данными компаниями.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре (услуге) в полном объеме до совершения сделки и на выбор товара (услуги) без навязывания дополнительных услуг;

• Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора о приобретении товара (услуги) в срок не более 7 дней с момента получения товара (подписания договора);

• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора о приобретении услуги в любое время в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору со стороны исполнителя.

• Статья 15.1 Федерального закона от 21.11.2011 N 325-ФЗ "О кредитной истории" - права и обязанности потребителя при заключении договора потребительского кредита;

• Статья 876 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца (исполнителя) за нарушение условий договора с потребителем и возмещение ему причиненных убытков.

Для точного определения применимых статей и оценки ситуации необходимо изучить весь комплекс обстоятельств дела и документов, связанных с приобретением машины в кредит и дополнительными услугами.