Как избежать навязанных банковских продуктов при оформлении кредита наличными?

Можно ли требовать от банка материальную компенсацию за моральный ущерб, если при оформлении кредита наличными были навязаны 2 отдельных банковских продукта, не имеющих отношения к кредиту, и сотрудник банка утверждал, что отказ от них невозможен, хотя по горячей линии банка было выяснено, что такой отказ возможен?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк не имеет права навязывать клиенту банковские продукты, не связанные с услугой, оформление которой происходит. Клиент вправе отказаться от этих продуктов без каких-либо дополнительных условий и штрафных санкций со стороны банка. В случае если клиент потратил дополнительное время и имел негативный опыт общения с сотрудниками банка при отказе от навязанных продуктов, он может написать претензию-жалобу на нарушение его прав и требовать компенсации морального ущерба. Однако, конечное решение по этому вопросу будет зависеть от доказательств и обстоятельств дела, поэтому рекомендуется обращаться к юристу для получения конкретных юридических рекомендаций в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения указанного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор на оформление кредита наличными.

  2. Документы, подтверждающие наличие навязанных банковских продуктов (сертификат на консультацию юриста и кредитная карта).

  3. Заявление об отказе от навязанных продуктов.

  4. Запись разговора с горячей линией банка, в которой подтверждается возможность отказа от навязанных продуктов.

Относительно вопроса о возможности требования материальной компенсации за моральный ущерб, следует отметить, что это вопрос компетентности и соответствия основанных требований юридическим нормам. В данной ситуации, чтобы получить юридическую оценку, необходимо проанализировать документы и провести более подробную консультацию с юридическим специалистом. Однако, в любом случае, наличие материального ущерба должно быть доказано, чтобы предъявить требования о компенсации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 863 Гражданского кодекса Российской Федерации - о защите прав потребителей от недобросовестных действий продавцов (банка). 2. Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - о запрете на навязывание товаров или услуг, не имеющих отношения к основному товару или услуге. 3. Статья 16 Закона "О защите прав потребителей" - об ответственности продавца (банка) за нарушение прав потребителя. 4. Статья 117 Гражданского кодекса Российской Федерации - об обязательствах продавца при нарушении договора купли-продажи.

Ответ на вопрос о возможности требования материальной компенсации за моральный ущерб должен основываться на дополнительных фактах и доказательствах, таких как размер потраченного времени и жизненных усилий, а также на положениях закона о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы