Как избежать мошенничества при покупках в Instagram: советы по возврату денег и безопасности

Для возврата денег, необходимо обратиться в компетентные органы по защите прав потребителей и подать жалобу на продавца, который вас обманул. Также можно обратиться к черте поставки в интернет-магазине или к социальной сети, в которой производилась покупка, с требованием вернуть деньги или отдать товар. В случае, если товар не получен и продавец не выполняет свои обязательства, можно обратиться в судебные органы и подать иск на возврат денег.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Доказательства совершения оплаты за товар (оплата через банковскую карту, электронные деньги и т.д.).
2. Доказательства связи с продавцом (сообщения в чате или электронной почте, запись телефонных разговоров и т.д.).
3. Доказательства невыполнения обязательств продавца (снимки экрана с профилем продавца, где указано предоставление товара в определенный срок, например).
4. Скриншоты или копии сообщений в чате, где продавец отказывается возвратить деньги или отдать товар.

Собранные доказательства позволят предъявить требование о возврате денег или передаче товара. Для этого необходимо обратиться в правоохранительные органы, в Роспотребнадзор или суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 303-309 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи", статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".