Как избавиться от звонков коллекторов и несуществующего долга: советы и рекомендации.

"Почему я получаю звонки от коллекторов с разных номеров, если я уверен, что у меня нет никакого долга? Может ли быть так, что мой номер передали другим людям? Возможно ли, что долг принадлежал кому-то другому?"

| Игнат, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если Вы уверены, что не имеете задолженностей перед коллекторским агентством и не подписывали никаких кредитных договоров, то Вам необходимо прекратить дальнейшее общение с коллекторами и не предоставлять им никакую информацию о себе. В случае продолжающихся неприятных звонков и требований о выплате непонятного долга, Вы можете обратиться за помощью в правоохранительные органы или в организации, занимающиеся защитой прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации Вам следует выполнить следующие действия:

  1. Попросить коллекторов предоставить информацию о причинах и сумме долга, на который ссылается коллекторская компания.
  2. Если вы не согласны с информацией, предоставленной вами коллекторами, требуйте от них подтверждение долга письменно.
  3. Если коллекторы продолжают звонить вам с разных номеров и требовать выплату долга, который вы считаете несправедливым, можно обратиться в Федеральную службу судебных приставов или в суд с заявлением о пресечении коллекторской деятельности.
  4. В случае, если вы уверены, что ваше имя и номер телефона были использованы незаконно, вы также можете обратиться в правоохранительные органы для решения данного вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к коллекторской организации, от которой поступают звонки, с требованием предоставить информацию о задолженности, которую они пытаются взыскать с Вас. При этом следует обязательно запросить от коллекторов письменное подтверждение задолженности и правоохранительный орган, на территории которого действует коллекторская фирма, а также обратиться в банк, где вы могли оформить кредит или договор на оказание услуг с целью уточнения возможных задолженностей.

Также стоит обратить внимание на то, что деятельность коллекторских организаций регулируется законодательством Российской Федерации, которое устанавливает определенные требования к их деятельности, в том числе к сбору информации о задолженностях и их взыскании. В случае нарушений со стороны коллекторов, Вам следует обратиться в органы контроля за их деятельностью, а также к юристам для защиты своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в коллекторскую компанию, с которой связываются коллекторы, и попросить предоставить вам информацию о задолженности, по которой они вас требуют оплатить. Также необходимо проверить свои документы и выписки со счетов, чтобы убедиться, что вы не задолжали никому ничего. Если вы уверены, что не задолжали ничего, вы можете обратиться в правоохранительные органы, чтобы защитить свои права и интересы. Для этого вам может понадобиться паспорт и другие документы, подтверждающие вашу личность.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо собрать некоторую информацию и документы. Во-первых, вам необходимо выяснить и записать данные компании, от лица которой звонят коллекторы (название компании, ИНН, ОГРН, адрес, номер лицензии на право ведения коллекторской деятельности и др.). Это можно сделать, например, путем просмотра информации на сайте Центрального банка РФ о наличии у этой компании лицензии на право ведения коллекторской деятельности.

Кроме того, стоит запросить у коллекторов информацию о задолженности, которую они выставили в ваш адрес. Если они откажутся предоставить такую информацию, то это может свидетельствовать о незаконной деятельности на их стороне.

Для защиты своих прав и интересов вам в дальнейшем может понадобиться собрать доказательства того, что вы не имеете задолженностей перед коллекторами. Для этого можно попросить выписки из банковских счетов, подтверждающие отсутствие задолженностей перед этим банком, а также документы, подтверждающие оплату своих кредитов и других обязательств, если они имеются.

Если коллекторы продолжают незаконно тревожить вас и нарушают ваши права, вы можете обратиться в правоохранительные органы или в суд с жалобой на них за нарушение законодательства о защите от недобросовестных действий коллекторов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимыми в данном случае:

Статья 24 Конституции Российской Федерации: Защита прав и свобод человека и гражданина является высшей обязанностью государства.

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации: Недостоверная информация о гражданине, в том числе его адрес, место работы и другие сведения, а также его личные данные, не могут использоваться кредитором для осуществления преследования имущественных требований.

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей": Запрещается коллекторское обращение с потребителем, содержащее угрозы и другие действия, создающие у него необоснованные неудобства и нарушающие его права и свободы.

Также рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и предотвращения дальнейшего незаконного преследования.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела. Если коллекторы звонят человеку необоснованно и настойчиво, то их действия могут быть признаны незаконными в соответствии с положениями статей 14.34 и 14.35 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Также, если коллекторы используют ложные угрозы или шантаж, то это могут нарушать права человека, за что они могут быть привлечены к уголовной ответственности в соответствии со статьями 119 и 163 Уголовного кодекса Российской Федерации. Однако, чтобы применить эти статьи закона, необходима дополнительная информация о конкретной ситуации и действиях коллекторов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 13 Федерального закона от 29.07.2004 N 95-ФЗ "О персональных данных" (Обязанности оператора), статья 14 Федерального закона от 08.03.2000 N 41-ФЗ "О кредитных историях" (Использование информации, содержащейся в кредитной истории), статья 17.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Несанкционированный доступ к вычислительной машине, компьютерной программе или базе данных) могут быть применяемы для решения данных вопросов. Однако, в случае получения необоснованных действий со стороны коллекторов, рекомендуется обратиться к юристу для получения конкретных рекомендаций по данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если Вы уверены, что не имеете долгов перед коллекторскими агентствами и не заключали с ними договоров, Вам следует обратиться в коллекторскую компанию и оспорить их правомерность требований. В случае, если коллекторы продолжают звонить с разных номеров, оставлять угрожающие сообщения и нарушать Ваши права, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы, чтобы они взяли данные коллекторской компании на контроль. Вся переписка с коллекторами рекомендуется проходить через официальный электронный адрес или в письменной форме, чтобы иметь в дальнейшем доказательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы