Как избавиться от нежелательных звонков о задолженности в банке: опыт обращения и комбинации решений

Почему продолжаю получать звонки с требованием погасить задолженность в банке, с которым я не имею отношения, несмотря на то, что обращение в банк подтвердило отсутствие задолженности, и повторные просьбы прекратить звонки? Как мне решить эту проблему, если даже запрет на номер не помог и автоответчик сообщает о недостаточности денежных средств на моем счету? Рассматривается ли смена SIM-карты как эффективный способ решения данной ситуации?

| Аполлон, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В данной ситуации, я рекомендую Вам обратиться в банк, который производит звонки и обратить внимание на то, что Вас беспокоят очень частые и неоправданные звонки. Если после Вашего обращения звонки продолжают поступать, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав и требовать прекращения незаконных действий со стороны коллекторов. Также, я рекомендую Вам проверить свой кредитный отчет, чтобы убедиться в отсутствии задолженностей перед банками. В случае обнаружения задолженности, рекомендуется немедленно связаться с банком и произвести выплату задолженности.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Федеральную службу судебных приставов по месту жительства и подать жалобу о ненадлежащем исполнении обязанностей должником (банком) в соответствии с Федеральным законом "О противодействии недобросовестной конкуренции". В жалобе необходимо указать факты получения звонков с требованиями о погашении задолженности, отсутствие у вас долгов перед банком, даты и номера телефонов, с которых поступали звонки. Также необходимо приложить доказательства (копии документов, подтверждающих отсутствие долгов, например, выписки из банка). При наличии угроз и ненадлежащего поведения со стороны коллекторов, можно также обратиться в полицию и/или прокуратуру.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ниже перечислены статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита деловой репутации"

Статья 14.1 Закона "О рекламе"

Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита прав потребителей"

Статья 19.5 Федерального закона "О персональных данных"

Статья 139 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей"

При возникновении подобных ситуаций рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы