Как избавиться от нежелательных звонков коллекторов: советы и рекомендации

Вы имеете право требовать от коллекторов прекращение неприемлемого поведения, такого как угрозы и назойливые звонки. Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", коллекторы обязаны предоставлять информацию о задолженности только заемщику или его законному представителю один раз в день. Если коллекторы не соблюдают эти правила, то вы можете подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере массовых коммуникаций, информационных технологий и связи. Также вы можете обратиться в местный суд и требовать компенсации за моральный вред, нанесенный незаконными действиями коллекторов.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компетентный орган (например, Государственную инспекцию по защите прав потребителей) с жалобой на действия коллекторов, предоставив следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт или другой идентификационный документ).
2. Документы, подтверждающие факт звонков и действий коллекторов (например, дневник звонков или текстовые сообщения).
3. Копии документов, которые подтверждают задолженность (если таковая имеется).
4. Копию или оригинал заявления, подписанного владельцем долга, о запрете коллекторских действий.

Также следует предоставить любые другие доказательства, которые могут помочь в решении данного вопроса.

Статья 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Нарушение установленного порядка взыскания взыскателем долга), статья 140.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (Несанкционированное доступ к информации, составляющей коммерческую, налоговую или банковскую тайну) и статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Запрещение действий, влекущих создание заведомо ложного впечатления о качестве товара (работы, услуги)).