Как избавиться от неадекватных звонков от банка о неоплаченном кредите на мой номер телефона

В данной ситуации вы можете обратиться в банк, от имени которого звонят, с жалобой на необоснованные и недоброжелательные звонки со стороны их представителей. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и подать жалобу на неправомерные действия со стороны банка.

Для решения данной ситуации вам могут понадобиться следующие документы:

1. Уведомление/ жалоба в банк, где вас информировали о задолженности по кредиту, который вы не брали. В документе вы можете указать, что вы не знакомы с этим человеком и не имеете отношения к его долгу по кредиту.

2. Жалоба в государственный орган защиты прав потребителей. В документе можно подробно описать ситуацию, в том числе отношения с представителями банка, и запросить помощи в защите своих прав.

3. Заявление в правоохранительные органы. Если банк продолжает звонить вас и вы не можете решить проблему, можно обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве.

4. Запрос на предоставление доказательств задолженности по кредиту. Если в банке вам сообщили информацию, что ваш номер телефона использовался при оформлении кредита, вы можете запросить письменное подтверждение данной информации и копию договора о кредите для выяснения обстоятельств.

5. Рекомендуется также обратиться за консультацией к специалисту в области защиты прав потребителей или юристу, который сможет помочь правильно оформить документы и защитить свои права в данной ситуации.

Статья 152.1 ГК РФ "Исполнение обязательств по договору", статьи 152-164 ГК РФ "Договор", статья 2 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 17 Федерального закона "О персональных данных".