Как избавиться от назойливых коллекторских звонков на мобильный телефон: практические советы

Ситуация, описанная Вами, выглядит как проявление действий коллекторских агентств с нарушением законодательства Российской Федерации. В соответствии с Федеральным законом от 02.07.2010 N 151-ФЗ "О кредитных историях" и Федеральным законом от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" внесенные в коллекторские компании сведения должны быть достоверными и актуальными. Если коллекторы позволяют себе пугать, угрожать, оскорблять, то это нарушение их служебных обязанностей – дискредитация банка, которое законопослушным гражданинам, включая Вас, передача "телефонного террора".

Радикально решить данную проблему можно путем предъявления коллекторам их нарушений и законных требований прекратить звонки. Необходимо отправить коллекторской компании письменное заявление с требованием прекратить необоснованные звонки и незаконное преследование. Если коллекторы продолжают нарушать законодательство и продолжают звонить на Ваш номер телефона, следует подать жалобу на коллекторскую компанию в федеральную службу судебных приставов и налоговую службу.

Для защиты своих прав необходимо обратиться в суд с заявлением об защите прав потребителя. В заявлении необходимо указать, что Вы не имели никаких кредитных отношений с МФО "Домашние деньги" и что коллекторские агентства звонят Вам и требуют уплатить долг, которого не существует. В заявлении также можно указать, что коллекторские агентства нарушают Ваши права, злоупотребляют своими правами и мешают Вам работать и наслаждаться жизнью в соответствии с законом.

Кроме того, Вы можете обратиться в Российскую ассоциацию коллекторов для жалобы на действия коллекторских агентств. Ваше заявление должно содержать жалобу на неправомерные действия коллекторов в отношении вас.

Также рекомендуется запросить у коллекторов скан-копию документов, подтверждающих наличие долга. Если полученные документы будут содержать ошибки, отличающиеся от Ваших персональных данных, это будет еще одним подтверждением их неправомерных действий.

В любом случае, в такой ситуации желательно обратиться за помощью к юристу, который поможет Вам защитить свои права и интересы в этой ситуации.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 24 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав от недобросовестных действий продавца (в данном случае коллекторских агентств).

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - за неправомерное принуждение к оплате долга или неустойки, а также незаконное взыскание денежных средств может быть наложен штраф на физическое или юридическое лицо.

Статья 138.1 Уголовного кодекса Российской Федерации - за незаконное сбор, хранение, использование или распространение персональных данных может быть привлечено к уголовной ответственности физическое или юридическое лицо.