Как исправить ошибки в билете от Победы и вернуть деньги за неполет. Полезная информация для пассажиров.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", п. 4 ст. 18, если при получении товара на месте установленного его приобретения выявлены недостатки, то покупатель вправе по своему выбору требовать замены товара, уменьшения его цены или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков. Для того чтобы вернуть затраченные на билет деньги, рекомендуется обратиться в компанию «Победа» письменно с требованием вернуть деньги за приобретенный билет в связи с наличием в нем ошибки, указав ссылки на соответствующие нормы законодательства. В случае отказа или неполучения ответа можно обратиться в суд с требованием возврата средств.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся копии билета на рейс, квитанции об оплате авиабилета, соответствующая переписка с представителями компании «Победа», а также все документы, подтверждающие, что ошибки в написании ФИО в билетах были допущены не Вами, а сотрудниками компании.

Сначала Вам следует отправить официальное письмо компании «Победа» с просьбой о возврате денег за авиабилет в связи с допущенной ошибкой в билете, в котором зафиксированы все обстоятельства данного случая. Если компания откажет в возврате денег, то Вы можете обратиться в суд за их взысканием, предоставляем все необходимые документы, подтверждающие свою правоту.

В данной ситуации стоит обратить внимание на то, что компания «Победа» не предоставляет услуги возврата билетов, поэтому при наличии таких ошибок перед покупкой билета следует внимательно проверять все данные на квитанции об оплате.

• Статья 32 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Гарантии продавца при продаже товаров"
• Пункт 6 Правил предоставления авиационных перевозок, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 01.11.2019 № 1495 "О Правилах предоставления авиационных перевозок"