Как досрочно расторгнуть договор с компанией дом.ру и вернуть деньги за неоплаченные услуги и оборудование

В соответствии с законодательством Российской Федерации, расторжение договора с компанией дом.ру возможно в случае нарушения ими условий договора. При этом, компания обязана вернуть потребителю уплаченную за услуги денежную сумму. Если компания не выполняет своих обязательств по возмещению уплаченной суммы и заставляет оплачивать оборудование, потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возврата денежных средств. При этом, потребитель может потребовать также возмещения убытков, понесенных в связи с действиями компании. Изложенное не является юридической консультацией, а представлено только в общей форме с целью информирования. Для получения консультации необходимо обратиться к юридическому специалисту.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор с компанией дом.ру – на основании которого была предоставлена услуга;

2. Договор на поставку оборудования или приложение к договору, где указаны пункты о возврате и компенсации оборудования;

3. Реквизиты и дополнительные документы компании дом.ру;

4. Доказательства оплаты услуг и оборудования;

5. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения) между клиентом и представителями компании, где отражены возникшие вопросы и споры.

После того как будут собраны все документы, необходимо обратиться в компанию дом.ру с требованием расторжения договора и возврата денежных средств за оборудование. Если компания не будет реагировать на обращение, то необходимо обратиться в суд в соответствии с законодательством РФ. В суде будут учитываться все имеющиеся документы и доказательства.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: статьи 450, 451 ГК РФ (о праве потребителя на досрочный отказ от договора), статья 14.30 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о ответственности юридических лиц за нарушение прав потребителей при реализации товаров).