Как дольше сохранять светодиодные лампы: рекомендации для покупателей

Да. Если продавцы-индивидуальные предприниматели закрываются или меняют форму собственности, то необходимо иметь документы об их продаже, например, кассовый чек или договор купли-продажи, чтобы предъявить их в другом месте и возможно получить обмен или возврат товара в соответствии с гарантийными обязательствами. При этом, если купленная продукция была изъята из продажи, то производитель обязан провести рекламную кампанию, а затем произвести возврат или обмен этой продукции.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей". Для этого вам необходимо предоставить доказательства того, что товар был приобретен у конкретного продавца, что у него была гарантия на светодиодные лампы на три года и что эти лампы действительно вышли из строя в период гарантии. Доказательства могут включать копии кассовых чеков, гарантийных талонов, фотографии и т.д. Также вам необходимо будет указать в заявлении требование о замене товара или возмещении ущерба.

В данном случае применимы статьи 18-20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". В соответствии с данным законом продавец должен исправить недостатки товара или вернуть деньги потребителю, если товар не соответствует договору или имеет существенные недостатки. Если продавец закрылся, то можно обратиться в суд и требовать возмещения ущерба. Также имеется право на гарантийный и постгарантийный ремонт. Однако, если товар был приобретен у ИП, то возможны сложности с установлением факта нарушения прав потребителя, так как ИП может не иметь официального магазина или поставить на первый план свои интересы.