Как доказать, что абонент подписался на услугу, если отметка о согласии не гарантирует его проставления?

1. Доказать, что галочка была проставлена, можно с помощью логов оператора проводной связи, которые содержат информацию о действиях абонента в личном кабинете (включая информацию о проставлении галочки). Если оператор проводной связи предоставил реализатору услуги такие логи, и на них видно, что конкретный абонент проставил галочку, то это может служить доказательством того, что абонент согласился на получение услуги смс информирования. Также может быть полезно иметь запись переговоров с абонентом, если она существует.
2. Если в базе законным путем появилась отметка о постановке галочки, а абонент говорит, что этого не делал, показать, что он подписался, можно только наличием доказательств, которые подтверждают факт добровольного согласия на получение услуги смс информирования. Если таких доказательств нет, то суд может решить, что абонент не соглашался на получение услуги и, следовательно, реализатор услуги не имел права ее предоставлять.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Копию договора об оказании услуг связи между оператором проводной связи и абонентом, который подтверждает условия оказания услуг, в том числе услуги по смс информированию.

2. Информацию из базы данных оператора, подтверждающую наличие записи о проставлении галочки согласия на получение смс информирования абонентом.

3. Доказательства того, что оператор проводной связи имеет внутренние механизмы проставления галочек. Это может быть подтверждено, например, наличием документации, регулирующей процедуру проставления галочек.

4. Доказательства того, что абонент не был невменяемым или нетрезвым в момент подписания договора или проставления галочки согласия на получение смс информирования.

5. Если возможно, необходимо собрать свидетельские показания свидетелей, которые могли бы подтвердить проставление галочки согласия на получение смс информирования абонентом.

6. Для проверки состояния абонента в момент подписания договора или проставления галочки, можно обратиться к медицинским документам, если они есть.

В зависимости от конкретных обстоятельств дела, также может потребоваться сбор других доказательств и информации. Кроме того, для решения вопросов данного характера, всегда рекомендуется консультироваться с опытным юристом, специализирующимся в данной области законодательства.

Статья 434 ГК РФ "Понятие доказательств" и статья 309 ГК РФ "Правила доказывания" могут быть применимы для решения вопроса, связанного с доказательством проставления галочки и согласия абонента на услугу. Кроме того, статьи 1535-1538 ГК РФ, которые регулируют договоры об оказании услуг, могут использоваться при решении вопросов, связанных с возможностью отказа абонента от услуги и доказательством факта ее оказания.