Как добиться обмена автомобиля после вылива антифриза через 10-15 км от автосалона?

Как можно добиться обмена машины, если у нее вытек антифриз и сорвалась патрубка всего через 10-15 км после покупки, автосалон предложил обмен, но я отказался и не получил основания для обмена?

| Виталий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества, если товар не подошел формы, габарита, фасона, размера, цвета или комплектации. Также потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества, если его недостатки были обнаружены в течение срока гарантийного обслуживания или гарантийного срока либо в период эксплуатации при условии соблюдения правил эксплуатации товара.

Таким образом, если купленная машина не соответствует требованиям надлежащего качества, потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием об обмене машины на аналогичную надлежащего качества.

Рекомендуется обратиться в автосалон, где была приобретена машина, и предъявить требование об обмене. В случае отказа продавца, потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи машины. 2. Документы, подтверждающие факт вытекания антифриза и сорвавшейся патрубки, например, фотографии или акт осмотра автомобиля. 3. Корреспонденцию с продавцом - сообщения, листовки, электронные письма и т.д. 4. Заключение эксперта об исправности машины и уровне ее повреждения.

Несмотря на то, что продавец в первичной переписке обязался обменять машину, необходимо провести юридическую оценку обстоятельств произошедшей ситуации, а также проверить правомерность действий продавца в случае отказа от обмена. Если в результате экспертизы будет установлено, что машина имеет неустранимые дефекты, то покупатель может потребовать от продавца обмен или возмещения ущерба, причиненного данными дефектами. В случае несогласия продавца с требованиями покупателя, тот может обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества, приобретенного у организации, которой необходимо обеспечить его исправную работу. 2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств, в случае неисправности или несоответствия товара описанию в договоре купли-продажи. 3. Статья 14 Федерального закона "О Гарантиях" - право потребителя на гарантийный ремонт, замену или возврат товара ненадлежащего качества. 4. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя потребовать замены недоброкачественного товара. 5. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на обмен товара в случае обнаружения существенного недостатка в течение гарантийного срока.

Однако, для конкретного случая рекомендуется обратиться к юристу или в органы государственной власти, за ответственность и решение вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы