Как добиться компенсации от продавцов мебели за невыполнение договорных обязательств?

"Как получить компенсацию или выполнение договорных обязательств при доставке кровати без матраца, который был указан в каталоге как часть комплекта? И куда обратиться по поводу недобросовестных действий продавцов, которые не исполняют свои обязательства?"

| Кирилл, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае ситуация выглядит следующим образом: Предприниматель некорректно информировал о наличии матраса в комплекте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребителю предоставляется право на защиту своих прав в случае недобросовестного исполнения контракта, несоответствия качества товара или услуги, описанных в документах, нарушения срока поставки и других недостатков, которые свидетельствуют о некачественном выполнении обязательств продавцом. В данном случае, вам необходимо обратиться в правоохранительные органы для получения консультации и защиты своих прав. Кроме того, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи, а также записи переписок и переговоров с продавцом, в которых они обещали доставить кровать вместе с матрасом. В случае если продавец не выполнил условия договора, следует обратиться в суд с иском о взыскании неустойки за нарушение сроков доставки, а также требованием доставить матрас в комплекте с кроватью или выплатить компенсацию за его отсутствие. При подаче иска необходимо предоставить все документы и записи переписок и переговоров, подтверждающие правильность заявленных требований. Также возможно обратиться в Роспотребнадзор или другой орган защиты прав потребителей для получения консультации и помощи в защите своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Настоящий ответ не может составлять юридическую консультацию, поскольку он не знает всех обстоятельств данного дела. Однако, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (ст. 18, ст. 25, ст. 28) и Гражданским кодексом Российской Федерации (ст. 472-474) потребитель имеет право на получение товара соответствующего договору, а также на привлечение продавца к ответственности за нарушение условий договора. Если продавец отказывается урегулировать конфликт с покупателем, последний имеет право обратиться в Роспотребнадзор или суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы