1. Регламентация срока по договору и Закону о защите потребителя 2. Проблемы с подоконниками и заменой материала 3. Начисление пени за невыполнение договорных обязательств 4. Заключение дополнительного соглашения на доставку и монтаж 5. Подстраховка от длительного ожидания: как это сделать?

Срок ориентировочной доставки и монтажа продукции должен быть регулирован договором, подписанным сторонами. Ориентировочный срок оказания услуг может быть использован только в том случае, если он является частью договора. Однако, если исполнитель не выполнил работу в установленный договором срок, потребитель вправе требовать выплаты неустойки, в соответствии со статьей 317 ГК РФ. Также, согласно статье 23 Закона о защите прав потребителя, потребитель может требовать выплаты неустойки в размере трех процентов от стоимости неоднократно несданных или несданных в срок товаров, оказанных услуг. Дата акта приема-сдачи выполненных работ, который содержит отметку компании, может быть использована для расчета сроков. Рекомендуется установить точный срок в дополнительном соглашении к договору и добиться его подписания сторонами. Если компания продолжит игнорировать ваши претензии, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании неустойки.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор на изготовление и монтаж окон от 20 мая 2016 года. 2. Акт приема-сдачи выполненных работ от 06.09.2016 года. 3. СМС уведомление о дате монтажа от компании. 4. Любые другие документы, подтверждающие фактические обстоятельства. Кроме того, рекомендуется вести записи о всех звонках, встречах и переписке с компанией, а также сохранять все документы и уведомления, полученные от нее. Относительно ориентировочного срока доставки и монтажа, сроки зависят от условий договора между сторонами, их желания и возможностей. Однако, если компания не соблюдает условия договора и не исполняет свои обязательства, потребитель вправе требовать компенсацию за причиненные ему убытки. Следует обратить внимание на статью 23 Закона о защите прав потребителя, которая предусматривает возможность требования неустойки при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств со стороны исполнителя. При этом, в соответствии с пунктом 3 данной статьи, размер неустойки может составлять до 3% от стоимости выполненных работ или оказанных услуг. Начисление пеней за невыполнение обязательств по договору начинается со дня, следующего за днем, установленным для выполнения обязательств. Для выяснения точных сроков и размеров компенсаций рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей. Чтобы защитить свои интересы, можно направить продавцу претензию в письменном виде с требованием устранения недостатков товара и установления конкретных сроков его выполнения. В случае отказа продавца выполнять свои обязательства или урегулирования спора до даты, указанной в претензии, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Закон "О защите прав потребителей": -статья 19. Право потребителя на выполнение работы (оказание услуги) надлежащего качества в установленный договором срок -статья 23. Основания и порядок возмещения убытков -пункт 3 данной статьи о неустойке в размере тридцати процентов годовой процентной ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации по обязательствам, исполнение которых осуществляется в денежной форме, за каждый день просрочки исполнения обязательств.

Также могут быть применимы некоторые положения Гражданского кодекса Российской Федерации, например, в части досудебного урегулирования споров о качестве выполненной работы/оказанных услуг и привлечения к ответственности исполнителя.