Как действовать, когда потек потолок: права и обязанности управляющей компании и жильцов

Действия управляющей компании в данной ситуации не соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации. Согласно статье 671 Гражданского кодекса РФ, управляющая компания обязана составлять акты обследования жилых помещений по заявлениям граждан о причиненном имущественном ущербе, а также о состоянии жилого помещения и общего имущества в многоквартирном доме. При этом, гражданин вправе присутствовать при составлении акта и вносить замечания в его содержание. Если управляющая компания не соблюдает своих обязанностей, гражданин может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в суд.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Акт осмотра помещения с указанием размера пятна от протека. 2. Документы, подтверждающие право собственности или аренды помещения. 3. Письменное заявление в управляющую компанию с требованием устранения протечки и возмещения причиненного ущерба.

Согласно законодательству Российской Федерации, управляющая компания обязана составить акт осмотра в момент обращения жильца (ст. 854.1 ГК РФ). В случае отказа от составления акта или отсутствия в офисе управляющей компании подписанного экземпляра акта, рекомендуется требовать от управляющей компании выслать подписанный акт по почте или электронной почте.

Если возникают какие-либо замечания к составленному акту, можно внести письменные замечания с указанием конкретных обстоятельств и доказательств, которые могут повлиять на изменение акта. Однако, необходимо иметь в виду, что внесение замечаний может повлечь за собой дополнительное время на рассмотрение вопроса управляющей компанией.

Для решения данного вопроса, применимы следующие статьи закона: 1. Статья 16 Жилищного кодекса Российской Федерации - право собственников и пользователей помещений на благоустройство и содержание жилых помещений и жилых домов, а также их придомовых территорий; 2. Статья 631 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств; 3. Статьи 658 - 659 Гражданского кодекса Российской Федерации - порядок составления и оформления актов при приемке-передаче работ.