Как быстро получить пошив заказа: правила продавцов и возможность требования неустойки

Как мне решить проблему с продавцом, который не выполняет заказ и тянет время, если я уже заплатил половину суммы и имею доказательства оплаты? Мне обещали выполнить заказ за 2 недели, но жду уже 2 месяца, продавец каждую неделю обещает, но ничего не делает. Я также требовал чек об оплате и отправку размеров на пошив в тот же день, в который оформил заказ. Как я могу потребовать неустойку и как бороться с этой ситуацией, учитывая, что торжественный праздник скоро наступает?

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1934 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец не исполнил свои обязательства по поставке товара в установленные сроки, покупатель имеет право потребовать неустойку за просрочку исполнения обязательств. В данном случае продавец обязан был доставить заказанный товар в установленный срок, который он не смог выполнить. Если в договоре не было установлено условий о неустойке, можно ссылаться на статью 395 Гражданского кодекса РФ. Согласно этому закону, если продавец не выполнил обязательства в установленный срок, покупатель вправе потребовать выплату неустойки в размере 0,1% от стоимости товара за каждый день задержки. Однако, для того чтобы претензии к продавцу были юридически обоснованными, необходимо подготовить требование к продавцу и быть готовым к судебному разбирательству в случае отказа продавца выплачивать неустойку. Также следует отметить, что возможны другие способы решения данной проблемы, такие как досудебное урегулирование спора или обращение в организацию защиты прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1934 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи, если он был заключен между продавцом и покупателем. 2. Чек об оплате товара, который подтверждает факт оплаты 50% от всей суммы. 3. Корреспонденцию между продавцом и покупателем, например, электронные письма или сообщения в мессенджерах, которые подтверждают, что продавцу было сообщено о желании получить товар в определенное время. 4. Свидетельские показания, если они есть, например, если есть свидетели того, что продавец обещал привезти товар в определенное время.

На основании этих документов можно потребовать исполнения обязательств по договору и установить сроки для выполнения работ или поставки товара. Если продавец не соблюдает эти сроки, то покупатель может потребовать уплаты неустойки в соответствии с условиями договора. Правила о неустойке определяются гражданским законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1934 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Пени, штрафы и неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"; статья 309 Гражданского кодекса РФ "Срок исполнения обязательства"; статья 310 Гражданского кодекса РФ "Досрочное требование о исполнении обязательства"; статья 406 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы