Индивидуальный пошив пижамы: опыт заказа в Инстаграм-магазине и проблемы с размером и качеством

В данном случае, вы, как потребитель, имеете право на качественный товар. Если продавец совершил недобросовестные действия и продал вам совершенно не соответствующий товар, а не исправил дефекты после предоставления доказательств, вам следует обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в судебные органы. Возможно, будет необходимо составление претензии и дальнейшее судебное разбирательство для возврата денег или получения качественного товара.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Документы о предоплате и оплате пижам.

2. Корреспонденцию с продавцом, включая сообщения и фотографии, которые вы отправляли и получали.

3. Скриншоты профиля продавца на Instagram и информацию о его контактных данных, например, телефон и адрес электронной почты.

4. Документы, подтверждающие качество изготовления пижам, включая фотографии и видео с показом дефектов.

5. Информация о стоимости ремонта или перешива пижам и других затратах, связанных с устранением дефектов.

6. Список пожеланий и требований, связанных с возвратом денежных средств или обменом товара.

После этого вам следует обратиться к продавцу, чтобы обсудить проблему и выяснить возможности решения вопроса. Если у вас нет возможности договориться с продавцом, следует обратиться в защиту прав потребителя и обратиться в суд или к соответствующим организациям, чтобы решить проблему через суд или другие пути правовой защиты.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор подряда") - Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Сроки выполнения работ по договору подряда") - Статья 479 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Права и обязанности подрядчика") - Статья 484 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Порядок оплаты работ по договору подряда") - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на предъявление требований")