Как быстро получить отправку заказа на сумму 44 980 рублей на сайте фабрики натуральной мебели?

"Как мне добиться отправки моего заказа на сайте фабрики натуральной мебели, если с момента его размещения прошло более месяца и менеджеры постоянно откладывают отправку?"

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на получение товара в оговоренный срок. При просрочке сроков поставки товара потребитель вправе требовать исполнения договора либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы в соответствии с договором и законодательством РФ. В данном случае я бы порекомендовал обратиться к продавцу с требованием выполнения договора в установленный срок. Если данное требование будет проигнорировано, то потребитель вправе обратиться в суд с иском о возвращении уплаченной за товар суммы. Если в договоре предусмотрена возможность уплаты штрафа за просрочку сроков поставки, то также возможно требование уплаты данного штрафа.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует обратиться к специалисту в данной сфере права, который бы мог предоставить консультацию и выразить свое профессиональное мнение относительно правовых последствий нарушения сроков поставки товара, оплаты, и услуг гражданами или юридическими лицами, в том числе и с данного интернет-сайта. В зависимости от дополнительных обстоятельств данного случая, принятие дальнейших юридических мер для защиты своих прав может быть связано с необходимостью сбора доккументов и информации, таких как:

  1. Договор, заключенный на сайте фабрика-натуральной-мебели.рф;
  2. Корреспонденцию с менеджерами компании, где они обещают отправить заказ в определенные сроки;
  3. Документы, подтверждающие оплату заказа;
  4. В идеале, доказательства, что соответствующие сроки доставки были обещаны и не были выполнены, например, возвращение на сайт и демонстрацию того, что обещанный срок был на сайте на момент покупки.

В любом случае, чтобы установить следующие действия нарушившей стороны, окажется необходимым информировать ее о факте нарушения установленных сроков и потребовать соблюдения договора с установленными в нем сроками. В случае неполучения реакции со стороны компании, можно обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или в судебные органы, чтобы защитить свои права как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 434 "Договор купли-продажи". Статья 445 "Обязанности продавца при продаже товаров". Статья 449 "Сроки передачи товара". Статья 1097 "Обязательства по передаче имущества". Статья 1100 "Сроки исполнения обязательств".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы