Как аннулировать оплату через Каспи в рассрочку: решение проблемы для клиентки

Здравствуйте, Зарина. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если продавец не согласен с отказом покупателя от товара и возвратом денежных средств, необходимо руководствоваться условиями договора, заключенного между сторонами. В данном случае, я бы рекомендовал вам внимательно изучить условия договора и выяснить, существует ли право на отказ от услуги и возврат денежных средств. Если в договоре предусмотрено право на отказ и возврат денег, то можно обратиться к продавцу с просьбой об аннуляции счета и возврату денежных средств. В случае если продавец не согласен, можно обратиться в суд для защиты своих прав. Однако, важно учитывать, что данная рекомендация не является консультацией юриста и не заменяет индивидуальной юридической консультации. Проконсультироваться в данном вопросе лучше с юристом, специалистом в области потребительского права.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание образовательных услуг (если такой договор был подписан).
2. Квитанцию об оплате курса обучения через Каспи.
3. Сообщение направленное обратно в организацию об отказе от обучения (если было отправлено).
4. Любые иные копии документов, подтверждающие факты и обстоятельства, оказывающие влияние на решение вопроса.

В случае, если обучение еще не началось, аннулирование счета может быть произведено на основании договора об оказании образовательных услуг. В случае отказа организации от аннулирования счета вы можете обратиться в суд с иском о признании недействительным договора и возврате уплаченных денег.

К сожалению, я не могу привести статьи закона Российской Федерации, так как в данном случае речь идет о ситуации в Казахстане. Могу посоветовать обратиться к юристу в Казахстане, который разбирается в местном законодательстве и подскажет, какие права у потребителя в данной ситуации и какие действия можно предпринять.