Качественные медицинские услуги в частном центре. Опоздание на прием, грубое общение и другие проблемы. Оставьте свой отзыв!

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей (Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1), вы имеете право на качественное и своевременное оказание медицинских услуг в соответствии с условиями, которые были оговорены при заключении договора. Если условия договора не были выполнены, вы имеете право на возврат денежных средств или на предъявление иных требований в соответствии с законодательством.

В данной ситуации, если в условиях договора было оговорено время начала приема, а медицинский центр не соблюдал это время, вы можете обратиться за возвратом денежных средств или предъявить иные требования.

Относительно поведения регистраторш, если они нарушали законодательство и применяли грубость и хамство, вы можете обратиться с жалобой в Минздрав России или другие органы, ответственные за контроль и надзор за медицинскими учреждениями. В случае нарушения закона о персональных данных, вы также можете обратиться в органы, ответственные за защиту персональных данных.

Относительно отсутствия возможности оплаты безналичным способом, медицинский центр может нарушать законодательство о безналичных расчетах, поэтому вы можете обратиться в соответствующие органы за контролем.

Кроме того, если центр не реагирует на жалобы и отзывы пациентов, вы можете также обратиться в органы надзора за медицинской деятельностью.

Однако, для определения возможностей для защиты ваших прав наилучшим вариантом является обращение к компетентному юристу, который сможет выявить все нюансы данной ситуации и предложить оптимальные решения.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться к юристу, который специализируется на правах потребителей и стандартах предоставления медицинских услуг. Однако, на основании Вашего изложения, можно выделить следующие моменты:

• Пациент имеет право на точное и своевременное оказание медицинской помощи в соответствии с предварительным записью. Если клиника не выдвигает претензии к своему качеству и точности предоставления медицинских услуг, а претензии относительно соблюдения графика времени предоставления услуг, то пациент может составить претензию на ненадлежащее исполнение договора оказания медицинских услуг.

• Правила регистрации пациентов на прием к врачу, а также обработки персональных данных, должны быть согласованы с законодательством Российской Федерации. В случае нарушения законодательства, пациент имеет право на защиту своих прав, в том числе, на компенсацию морального вреда.

• Отсутствие терминала безналичной оплаты, если это не указывается в заранее прописанных условиях договора оказания медицинских услуг, свидетельствует о нарушении стандарта предоставления услуг, действующих в рыночных условиях. Кроме того, если клиника отказывается давать чек наличных средств, это может указывать на нарушение налогового законодательства.

• Жалобы, записанные в книге отзывов и предложений, а также реакция руководства на них, могут использоваться как дополнительные аргументы в пользу рассмотрения претензии.

На основании вышеизложенного, можно утверждать, что в данной ситуации необходимо обращаться к юристам, специализирующимся на правах потребителей. Возможно защитить свои права через суд или административные органы.

1. Статья 14 Федерального закона "Об образовании" в части прав потребителей образовательных услуг;
2. Статья 16 Федерального закона "Об образовании" в части обязательств и ответственности организации, оказывающей образовательные услуги;
3. Статья 19 Федерального закона "Об образовании" в части прав потребителя на получение информации об условиях и порядке оказания образовательных услуг;
4. Статья 22.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части защиты прав потребителей на удаленную дистанционную торговлю, оказание услуг посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет и других средств связи;
5. Статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части права потребителя на качественную и безопасную услугу;
6. Статья 24 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части права потребителя на информацию об оказываемой услуге, ее объеме и стоимости;
7. Статья 33.1 Федерального закона "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" в части обязательств медицинской организации по оказанию медицинской помощи застрахованным лицам.

Учитывая описанные обстоятельства, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя. Также, возможно, следует обратиться в суд для получения компенсации за некачественные услуги и причиненные персональные неприятности.