Изменения в туре: Перенос вылета, укорочение отдыха и компенсация в 3000 рублей

В данной ситуации вы можете потребовать денежную компенсацию от туроператора за потерянные сутки отдыха. Согласно законодательству Российской Федерации, туроператор обязан исполнить договор об оказании туристических услуг полностью и в срок. Перенос времени вылета и изменение расписания могут являться нарушением договора со стороны туроператора, если это несогласовано с туристами и не вызвано непредвиденными обстоятельствами. В данном случае, перенос вылета с вечера на утро и сокращение времени пребывания в отеле приводят к фактической потере суток отдыха, а следовательно, и неполучению услуги, за которую вы заплатили. Поэтому вы имеете право на компенсацию за данное нарушение со стороны туроператора и турагента.

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы: договор об оказании туристических услуг, бронирование отеля, подтверждение переноса времени вылета. Также рекомендуется составить претензию с указанием фактов нарушения договора и потребовать компенсацию за потерянные сутки отдыха и моральный ущерб.

Статьи 14 и 15 Закона Российской Федерации от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «О базовых гарантиях прав потребителей».