Как решить проблему с трансфером в туре на Крым: опыт пользователя

Как мне решить ситуацию, если я решил посетить Крым через турфирму, договор включал трансфер в стоимость тура, но после получения полного пакета документов менеджер сообщил мне, что трансфер не включен в стоимость, и после того как мы написали письмо о прописанном в договоре трансфере, менеджер признал свою ошибку, но предложил дополнительную плату за трансфер?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вы имеете право требовать исполнения условий договора, в котором прописано, что трансфер входит в стоимость тура. Если условие о трансфере прописано в документе, то турфирма обязана предоставить вам трансфер без дополнительной оплаты. Если турфирма отказывается исполнить договор, вы можете обратиться в суд с требованием о вынесении решения о принудительном исполнении договора и взыскании компенсации за моральный ущерб и причиненные неудобства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам понадобятся: 1. Договор с турфирмой, в котором прописано условие о включенном трансфере. 2. Все письма и переписку с менеджером турфирмы, подтверждающие вашу претензию.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы