Перенос даты вылета и возврат денежных средств: что делать, если авиакомпания не отвечает или не соблюдает обещания?

Как решить проблему с переносом даты вылета из-за болезни члена семьи, если авиакомпания не отвечает на звонки, а оставленная заявка не была рассмотрена, а также не выполнила обещание перезвонить и при этом необходимо вернуть денежные средства за билеты?

| Афанасий, Москва

2023-01-28

Категория: Без категории

3 1

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для возврата денег за авиабилеты, если поездка не состоялась из-за болезни одного члена семьи, вам необходимо обратиться к авиаперевозчику с претензией на возврат средств. Отправьте письменное заявление о возврате денег, приложив к нему медицинское заключение, подтверждающее болезнь вашего родственника. В данном случае, восстановление вашего права на получение денежных средств будет осуществляться в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

#5621015 2023-01-28 23:03:12

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Письменное заявление на возврат денег
- Медицинское заключение, подтверждающее болезнь члена семьи
- Копия авиабилетов
- Документы, удостоверяющие вашу родственную связь с больным членом семьи

#5621016 2023-01-28 23:04:52

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 32 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 'О защите прав потребителей'

#5621017 2023-01-28 23:06:42

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Взыскание страховых выплат

Воспользовавшись услугой получите:

профессиональную консультацию юриста;
грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Заказать

Стоимость: 17500 руб.

Помощь в определении долей в наследстве

Услуга понадобится, если:

наследство не было принято одним из наследников;
не было оставлено завещания или его признали недействительным;
появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Заказать

Стоимость: 4400 руб.

Взыскание долгов по исполнительному листу

Используя услугу, вы получите:

профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
помощь в досудебном урегулировании спора;
поддержку в ходе судебного разбирательства.

Заказать

Стоимость: 10700 руб.