Изменения в судебных решениях по возможности возврата билетов в Аэрофлоте: что стоит знать пассажирам?

Здравствуйте. Ответ зависит от условий тарифа, которые были приняты при приобретении билета. В случае, если условия тарифа предусматривают необходимость уведомления авиакомпании о смене планов на использование обратного билета до вылета на первом рейсе (то есть до вылета на билете "туда"), а пассажир не сделал это, то авиакомпания может отказать в возврате средств за билет обратно. В случае, если в тарифе нет таких требований, то пассажир имел право воспользоваться правом на возврат билета обратно в случае ограничений на использование билета не затрагивающих право на возврат. Рекомендую внимательно изучить условия тарифа и обратиться к авиакомпании с просьбой предоставить точную информацию о причинах отказа в возврате средств за билет.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к условиям тарифа, договору на перевозку, а также законодательству Российской Федерации, которое регулирует отношения между авиаперевозчиками и пассажирами.

Если в тарифе указано, что билет обратно будет аннулирован в случае невылета на первый рейс, то авиакомпания имеет право так поступить. Однако, если в тарифе не указано, в течение какого времени необходимо предупредить об отмене первого рейса, то пассажир имел право сообщить об этом незамедлительно после возникновения обстоятельств, мешающих ему прибыть на первый рейс.

В этом случае необходимо обратиться в авиакомпанию с претензией о возврате стоимости билета и ссылкой на законодательство и условия тарифа. Если авиакомпания отказывается выполнять свои обязательства, то возможно потребуется обратиться в суд за защитой своих прав как пассажира.

Статьи 430 и 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 107 и 109 Воздушного кодекса Российской Федерации, статья 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".