Изменения в провозе багажа авиакомпании Azur air: что это значит для пассажиров Onetwotrip?

Как узнать, какая норма провоза багажа действительна для моих билетов на чартер авиакомпании Azur air до Нячанга, купленных через сервис Onetwotrip, если на сайте авиакомпании появилась информация о новой норме, но операторы предоставляют противоречивую информацию, а предупреждения об изменениях не было и не понятно, по закону ли авиакомпания меняет норму провоза багажа, когда билет уже куплен и в нем указана старая норма, и придется ли мне доплачивать за перевозку багажа?

| Денис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, авиакомпания имеет право изменить нормы провоза багажа, но должна уведомить об этом пассажиров заблаговременно, не менее чем за семь дней до даты вылета. В случае если пассажир уже купил авиабилеты и на момент покупки были установлены другие нормы провоза багажа, вопрос будет рассматриваться индивидуально. Поэтому, для получения точной информации о том, какие нормы провоза багажа действуют для Вас, я рекомендую обратиться к авиакомпании непосредственно через контакт-центр или сайт, где можно задать этот вопрос. Если были нарушены Ваши права пассажира, например, если авиакомпания предоставляет недостаточную информацию или нарушает условия договора, то вы можете обратиться за защитой своих прав в Росавиации или в суд. В любом случае, я рекомендую сохранять всю переписку и документацию для дальнейшего использования в случае необходимости.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Билеты на чартер авиакомпании Azur air до Нячанга, приобретенные через сервис продажи авиабилетов Onetwotrip.

  2. Документы, подтверждающие изменение норм провоза багажа авиакомпанией Azur air, включая информацию о дате вступления в силу этих изменений и о том, как они влияют на билеты, приобретенные до этого времени.

Однако, наличие документов еще не говорит о том, по закону ли поступает авиакомпания и может ли она ПО ЗАКОНУ поменять норму провоза багажа, когда билет уже куплен и в билете УЖЕ УКАЗАНА НОРМА ПРОВОЗА БАГАЖА на момент покупки авиабилета. Потребуется более детальное изучение законодательства Российской Федерации по данному вопросу и проведение юридической экспертизы документов.

Для получения консультации по данному вопросу и уточнения правоохранительных мероприятий, необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся в области авиационного права, и/или к соответствующей организации, представляющей интересы пассажиров.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский Кодекс РФ, статьи 432-433, 437, 478, 505. Воздушный кодекс РФ, статьи 7, 98, 107. Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 25.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы