Изменение воротника куртки в ателье: проблемы с отдачей, качество работы и возврат денег

В данной ситуации Вы можете обратиться в другое ателье для переработки куртки на свой счет и передать их счет на оплату исправлений первоначального ателье. Также Вы можете обратиться в защиту прав потребителей с претензией по поводу испорченной работы и несоблюдения условий договора. В своей претензии Вы можете требовать компенсацию за моральный ущерб, причиненный Вам в результате действий ателье. Лучше иметь подтверждение (чек, договор, корреспонденцию), что действительно сдавали куртку на переделку и что получили не качественную работу. Если ателье откажется в согласовании претензии, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и взысканием убытков.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: квитанцию об оплате за переделку куртки, чек или другой документ, подтверждающий стоимость куртки, а также фото или видео куртки до и после переделки. Если возможно, стоит также обратиться к свидетелям, которые могут подтвердить условия переделки и некачественное исполнение работы ателье.

Сначала стоит обратиться в ателье и потребовать исправления некачественной работы за их счет. Если ателье отказывается, можно обратиться в Защиту прав потребителей, предоставив им соответствующую документацию и объяснив ситуацию. В случае, если потребительские права были нарушены, потребитель имеет право на возмещение материального ущерба. Кроме того, если моральный вред был нанесен, можно также потребовать компенсацию за нравственные страдания.

Если ателье отказывается исправлять свою ошибку и возмещать ущерб, Вам может потребоваться обратиться в суд. В этом случае также будут необходимы документы, подтверждающие Вашу правоту.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: - Статья 14.1 "Нарушение законодательства о защите прав потребителей" - Статья 1.6 "Обращение защиты права потребителя в орган по защите прав потребителей" - Статья 15.35 "Невыполнение или ненадлежащее выполнение работы или оказание услуг"