Изменение тарифа беспедельно черный: ограничение трафика в дневное время и обязанность оператора уведомлять абонентов

Здравствуйте,

Согласно ст. 31 Федерального закона "О связи", оператор связи обязан предоставлять абонентам информацию о тарифных планах и их изменениях не позднее чем за 10 дней до введения изменений. Если оператор связи не предоставил информацию в соответствии с указанным сроком, абонент вправе расторгнуть договор без уплаты неустойки.

Таким образом, оператор связи должен был уведомить вас о предстоящем изменении тарифного плана не позднее 10 дней до его введения. Если уведомления не было, то вы можете расторгнуть договор без уплаты неустойки.

Для решения данной ситуации вам следует обратиться в службу поддержки оператора связи и запросить информацию о предстоящих изменениях тарифа и причину их введения. Также вы можете обсудить с оператором возможность изменения тарифного плана на более подходящий вариант.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы и сведения: 1. Договор абонентского обслуживания с оператором связи "Теле2". 2. Уведомление оператора связи о изменении условий тарифа. 3. Оплата услуг связи по данному тарифу до момента изменения условий тарифа. 4. Сведения о том, как данное изменение условий тарифа влияет на права абонента.

Обязанность оператора связи уведомить своих абонентов о предстоящем изменении условий тарифа исходит из положений Федерального закона РФ "О связи" (ст. 54) и Правил оказания услуг связи (Постановление Правительства РФ от 11.12.2006 № 872). Оператор связи должен уведомлять абонентов об изменении условий тарифа не менее чем за 10 дней до их вступления в силу.

Если абонент не согласен с предстоящими изменениями тарифа, он имеет право расторгнуть договор абонентского обслуживания без уплаты штрафа и возмещения убытков, либо перейти на другой тарифный план. Однако, следует учитывать, что зависит это от условий договора абонентского обслуживания и принятых оператором связи правил.

При возникновении конфликтных ситуаций рекомендуется связаться с оператором связи "Теле2" для разрешения вопроса и защиты своих интересов. Если спор не удается разрешить, следует обратиться в Роскомнадзор или в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством РФ.

1. Статья 54 Федерального закона от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
2. Статья 14 Федерального закона от 07.07.2003г. № 126-ФЗ «О связи».