Изменение цен на товар: как избежать проблем на кассе и среди покупателей

По законодательству РФ, если цена на товар изменилась, продавец должен ясно и четко сообщить об этом покупателю до момента покупки товара. Если в данном случае продавец сообщил покупателю о изменении цены до момента покупки товара, то прав на своей стороне продавец. Если же сообщение о ценовых изменениях не было ясным и четким в момент покупки товара, то покупатель имеет право на возврат товара и уплату за него старой цены. Однако, если цена была изменена автоматически на кассе, продавец не несет ответственности за это, поскольку касса не имеет функции изменять цены и продавец не может ее вручную изменить. В данном случае покупатель не имеет права на требование пробить товар по старой цене и продавец правильно поступил, продав товар по новой цене.

В данной ситуации важно установить наличие письменной информации о изменении цены данного товара на момент, когда покупатель обращался к продавцу.

Если есть такая письменная информация (например, вывеска на стеллаже с новой ценой), то в такой ситуации продавец не несет ответственности за действия покупателя. Покупатель, зная о новой цене на товар, совершил покупку по новой цене и не имеет права требовать перерасчета по старой цене.

Если же нет письменной информации о новой цене на товар, то покупатель имеет право на перерасчет по старой цене. Однако, если у продавца нет функции изменения цены на кассе, то он не может действовать не поставив товар на кассу по новой цене.

Подание жалобы в Роспотребнадзор в данной ситуации может привести к проверке соответствия продавца требованиям потребительского законодательства. В случае наличия нарушений продавец может быть привлечен к ответственности. Однако, в данном конкретном случае характер нарушений не ясен, поэтому ответственность за правильность действий лежит на продавце и покупателе.

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от многих факторов, включая вид товара, место его продажи и другие обстоятельства, которые необходимо учитывать перед принятием решения. Однако, рекомендуется обратить внимание на статью 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель имеет право на достоверную информацию о товаре, включая информацию о его цене. Кроме того, статья 438 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что продавец обязан продавать товар по цене, которая была действительна на момент заключения договора купли-продажи. В связи с вышеизложенным, на первый взгляд, покупатель не имеет права требовать продажи товара по старой цене. Однако, решение в данной ситуации может зависеть от других факторов, которые необходимо учитывать.