Изготовление нового зубного протеза: как решить спор с врачом и получить качественную работу

Согласно статье 37 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право требовать: -безвозмездного устранения недостатков товара (услуги) либо возмещения расходов на их исправление силами и за счет продавца (оказавшего услугу); -замены товара надлежащего качества негативно повлиявшего на бытовые потребности. Таким образом, потребитель в данном случае имеет право потребовать от стоматологов изготовления нового протеза бесплатно, либо возмещения расходов на его изготовление, если стоматолог откажется от его изготовления. Что касается наказания стоматолога за некачественную работу, то в первую очередь следует попытаться решить вопрос мирным путём, через переговоры и договорённости. Если это не приведёт к желаемому результату, то возможен судебный путь, но в этом случае необходимость в возможности наказания стоматолога должна быть доказана и подтверждена материалами.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание стоматологических услуг между мамой и стоматологом, который ставил протезы;
2. Документы подтверждающие оплату за стоматологические услуги, в том числе за изготовление нового протеза и его исправление;
3. Документы подтверждающие гарантийный срок на протез (если такие имеются);

Согласно законодательству Российской Федерации, стоматологические услуги, включая изготовление и установку зубных протезов, должны соответствовать требованиям качества. В случае, если протез не соответствует заявленным характеристикам, мама имеет право потребовать его замены или возврата денежных средств.

Для решения вопроса о предоставлении нового протеза маме бесплатно необходимо обратиться к стоматологу, который ставил протез, и требовать замены протеза или возврата денежных средств. Если стоматолог не согласен с предложением мамы, и нужно разрешение конфликта, она может обратиться в суд. При этом, для того чтобы наказать врача за некачественную работу, необходимо обратиться в медицинский арбитраж, который рассмотрит жалобу мамы и вынесет решение в соответствии с действующим законодательством.

Статьи, применимые к данному случаю: 1. Статья 29 Закона "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на гарантийный ремонт (в данном случае - замену протеза). 2. Статья 14 Закона "О качестве и безопасности продукции", которая устанавливает требования к качеству и безопасности продукции (в данном случае - зубных протезов). 3. Статья 15 Закона "О качестве и безопасности продукции", которая устанавливает ответственность производителя продукции (в данном случае - стоматолога, который изготовил протез) за ее качество и безопасность.