Заказ двери на нестандартный проем: проблемы установки и выбор альтернативной конструкции

Если договор между заказчиком и поставщиком не содержит никаких ограничений на использование двери-книжки в данном проеме, и замерщик подтвердил пригодность данной конструкции, то поставщик несет ответственность за поставку товара ненадлежащего качества, который не соответствует договоренным требованиям. Кроме того, если заказчик не является опытным специалистом в этом вопросе, то поставщик обязан был обеспечить достоверность информации в отношении того, какая дверь подойдет для данного проема. В случае отказа поставщика заменить конструкцию на обычные распашные двери можно обратиться за помощью к юристу или нотариусу.

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Кроме того, согласно статье 26 того же закона, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, если продавец не исполнил обязательства по передаче товара в течение установленного срока. В данной ситуации потребитель может обратиться в суд с иском о возврате уплаченной за товар денежной суммы и возмещении причиненных убытков.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Договор на поставку и установку двери.

2. Акты выполненных работ и приемки работ.

3. Заключение эксперта, подтверждающее невозможность установки заказанной двери в Вашем проеме.

4. Сообщение Вам от представителя поставщика, отказывающегося заменить дверь на распашные.

На основании предоставленных документов юрист сможет оценить правомерность действий сторон, оценить возможность и необходимость обращения в суд для решения спора.

Для решения данного вопроса, следует обратиться к юристу с набором необходимых документов, включающих, но не ограничиваясь, такими документами, как:

1. Договор на поставку двери с интернет-магазином.

2. Документы, подтверждающие оплату двери.

3. Заключение замерщика о необходимости изготовления нестандартных полотен двери.

4. Письменные претензии поставщику, в которых сообщается об отказе от использования нестандартной двери.

5. Документы отказа поставщика от замены конструкции на обычные распашные двери.

На основании этих документов возможно составление претензии в адрес поставщика с требованием замены нестандартной двери на конструкцию, которую можно установить на данном проеме, либо возмещения убытков, понесенных в связи с доставкой и установкой двери. В случае отказа поставщика от тех или иных действий возможно решение вопроса через суд.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 441 ("Договор купли-продажи"); Статья 450 ("Основания признания договора купли-продажи недействительным"); Статья 467 ("Право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи"); Статья 471 ("Сроки и порядок предъявления требований, связанных с нарушением обязательств по договору купли-продажи"); Гражданский процессуальный кодекс РФ: Глава 23 ("Рассмотрение дел о защите прав потребителей").

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение товара надлежащего качества;
2. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательства по поставке товара;
3. Статья 20 Федерального закона от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О связи" - порядок заключения договоров на оказание услуг связи, в том числе и в Интернет-магазинах;
4. Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества;
5. Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае ненадлежащего исполнения продавцом своих обязательств.