Изготовление мебели по индивидуальному проекту: решение проблемы с монтажом и требования заказчика

Добрый день! В соответствии с законодательством РФ, в случае обнаружения недостатков товара (мебели), потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества, а если недостатки возможно устранить, то требовать их бесплатного устранения или существенного снижения цены. При этом, закон предусматривает, что в случае наличия недостатков продавец должен произвести их устранение в соответствии с заявленными требованиями потребителя. Однако, если предпринимаемые действия не могут устранить недостатки в приемлемые сроки, потребитель имеет право на замену товара или расторжение договора с возвратом денег. Таким образом, если ваша компания не в силах устранить недостатки товара в приемлемые для заказчика сроки, закон предусматривает изменение условий договора или возврат предоплаты. Однако, прежде чем производить любые действия, необходимо удостовериться в правомерности требований заказчика и проанализировать договор на наличие соответствующих условий. Относительно замазывания отверстий на стене, подчеркиваю, что при обнаружении неполадок на стороне заказчика, монтаж мебели должен быть временно приостановлен до решения возникшей проблемы.

Для решения данного вопроса в качестве юриста специализирующегося на законодательстве Российской Федерации, вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на изготовление и монтаж мебели по индивидуальному проекту, если он заключен между производителем и заказчиком.

2. Документы, удостоверяющие оплату предоплаты.

3. Документы, подтверждающие наличие дефектов в мебели.

4. Коммерческий акт или счёт-фактура на оказание услуг по монтажу мебели.

5. Фотографии и другие доказательства наличия дефектов в мебели.

6. Другие документы и сведения, которые могут быть необходимы для решения вопроса.

Для дальнейшего действия в данном случае рекомендуется обратиться к юристу, который сможет оценить обстановку и проконсультировать вас по правовым вопросам, связанным с возмещением ущерба и исполнением договорных обязательств в данной ситуации.

1. Статья 488 Гражданского кодекса Российской Федерации "Предварительный договор" - регулирует правила заключения предварительного договора и возможность возврата предоплаты в случае невыполнения условий договора.
2. Статья 473 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда" - регулирует правила заключения договора подряда на выполнение работ и возможность отказа от исполнения договора в случае нарушения условий.
3. Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ремонтные работы" - регулирует правила выполнения ремонтных работ и ответственность за несвоевременное или некачественное выполнение работ.
4. Статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки и порядок предъявления претензий и возмещения убытков" - определяет правила предъявления претензий и возмещения убытков в случае нарушения договорных условий.