Изготовление мебели по индивидуальному проекту: задержка, оплата, расторжение договора с компенсацией затрат?

"Можно ли расторгнуть договор на изготовление и установку мебели по индивидуальному проекту после более чем 2,5-месячной задержки, если заказ был оплачен полностью? Согласно статье 28 пункта 4 Закона ЗПП, можно ли отказаться от договора при компенсации затрат поставщика, и возможно ли узнать эти затраты до расторжения договора? И при каких условиях можно расторгнуть договор без компенсации?"

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день. Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, при задержке исполнения обязательства поставщиком потребитель вправе требовать исполнения обязательства, установленного договором, и возмещения причиненных ему убытков, а также может расторгнуть договор, если задержка является существенной.

В соответствии со статьей 28 пунктом 4 Закона о защите прав потребителей, Потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время до его исполнения, уведомив об этом продавца. При этом продавец возвращает потребителю сумму, уплаченную за товар, за вычетом затрат продавца на подготовку товара к передаче покупателю, если такие затраты были.

Таким образом, если потребитель решил расторгнуть договор, то он вправе потребовать возмещения затрат продавца, связанных с подготовкой заказа. Однако, для того чтобы узнать конкретную сумму затрат, необходимо обратиться к продавцу и потребовать предоставления документов, подтверждающих эти затраты. Если продавец не предоставил достаточной информации о затратах, потребитель может обратиться в суд. В случае существенной задержки исполнения договора, потребитель вправе расторгнуть договор без возмещения затрат продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Договор на изготовление и установку мебели по индивидуальному проекту.
  2. Доказательства задержки выполнения работ более 2,5 месяцев.
  3. Доказательства уплаты 100% стоимости работ.
  4. Закон ЗПП (Закон о защите прав потребителей) РФ.

Согласно статье 28 пункту 4 Закона ЗПП, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной за товар (работу, услугу) суммы за вычетом затрат продавца (исполнителя, оказывающего услугу). Однако, размер и порядок расчета затрат исполнителя должны быть предусмотрены договором или иными правовыми актами.

Поэтому, чтобы узнать, какие именно затраты возмещаются в случае расторжения договора и какой порядок расчета затрат установлен в данном договоре, потребуется предоставить экспертное заключение на определение затрат исполнителя. Если же договор не предусматривает порядок расчета затрат, то следует обратиться к суду с иском о взыскании убытков, причиненных возмещением затрат исполнителя.

Относительно возможности расторжения договора без компенсации затрат и при каких условиях, следует отметить, что это будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и того, насколько исполнитель нарушил условия договора. Если нарушения исполнителя не являются существенными, то потребитель не может требовать расторжения договора без компенсации затрат исполнителя. Если же нарушения существенные и приведут к отказу потребителя от исполнения договора, то потребитель имеет право на компенсацию затрат исполнителя за вычетом запрошенной стороной затрат.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется рассмотреть текст заключенного договора на изготовление и установку мебели по индивидуальному проекту, в котором должны быть указаны условия поставки и возможные последствия задержки поставки товара, а также применяемое к данному договору законодательство.

В соответствии со статьей 28 пунктом 4 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или требовать замены товара на аналогичный товар другой марки (производителя) с соответствующим перерасчетом стоимости, а если продавец не исполнил свою обязанность по поставке товара в срок, то потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения своих фактически понесенных убытков.

Если в договоре не были установлены условия относительно компенсации затрат поставщика при расторжении договора по инициативе покупателя, то потребитель вправе обратиться к продавцу с просьбой о предоставлении информации по фактически понесенным затратам на выполнение заказа и решить, на каких условиях расторгать договор.

Однако, следует учитывать, что основанием для расторжения договора должно быть невыполнение обязательств продавцом. В случае доказательства невыполнения обязательств продавцом, потребитель вправе расторгнуть договор без компенсации затрат продавца. Если же продавец исполнил свои обязательства, но задержка в поставке связана с обстоятельствами, находящимися вне его контроля, то потребитель не вправе расторгнуть договор без компенсации затрат продавца.

Таким образом, для решения вопроса о расторжении договора на изготовление и установку мебели по индивидуальному проекту без компенсации затрат продавца необходимо выяснить обстоятельства задержки в поставке товара, а также имеющиеся условия договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы к данной ситуации:

  • Статья 408 Гражданского кодекса Российской Федерации "Срок исполнения обязательства"
  • Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за нарушение условий договора"
  • Статья 28 п. 4 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации "Право потребителя на отказ от исполнения договора на оказание услуг без объяснения причин"

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения вопроса:

  • Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за несоответствие товара договору"
  • Статья 28 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от исполнения договора"
  • Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Расторжение договора по инициативе одной из сторон"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы