Избавьтесь от проблем с покупкой тех.сложностей, размером и возвратом товара: инструкция по получению и проверке накладной, а также написанию заявления

Как мне быть, если я купил технически сложный товар, но он оказался неподходящего размера? Я получил накладную на прием товара, однако у меня есть сомнения в достаточности этой накладной для возврата. Могу ли я написать заявление на возврат товара?

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", при покупке товара на дому или при удаленной покупке (через интернет) потребитель имеет право в течение 14 дней с момента получения товара вернуть его продавцу без объяснения причин. Получение Накладной на прием товара является подтверждением факта возврата товара, и она является достаточным документом для подтверждения факта возврата товара. Если продавец не установил дополнительных требований, отличных от указанных в законе, то нет необходимости писать заявление на возврат товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Как юрист, могу сообщить, что при возврате товара по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право требовать от продавца оформления соответствующих документов, подтверждающих факт возврата товара и его приема продавцом.

В случае возврата товара в магазине "Ситилинк", покупатель имеет право на получение накладной на прием товара, которая подтверждает факт возврата товара продавцу. Однако, если покупатель желает оформить возврат товара именно в соответствии с законодательством Российской Федерации, ему необходимо письменно обратиться к продавцу с заявлением о возврате товара в соответствии с законодательными нормами, приложив копию договора купли-продажи и накладную на прием товара.

Таким образом, в данной ситуации накладная на прием товара является дополнительным документом, подтверждающим факт возврата товара, но не исключает необходимость написания заявления о возврате товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества", статья 22 "Федерального закона о техническом регулировании": "Обязательное подтверждение соответствия продукции".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы