История заказа мебели: от неправильного размера до неудачной доставки

"Почему до сих пор не была доставлена и не сделана мебель, которая заказана под мои размеры и полностью оплачена? Какие будут действия в связи с предоставленным в ужасающем качестве заказом и его переделкой? Можно ли получить разъяснение по текущей ситуации?"

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае нарушения сроков поставки товара, покупатель имеет право на уступку от договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы либо на требование о выдаче товара. В вашем случае, так как мебель не была доставлена даже на 15 октября, можно осуществлять эти действия. Рекомендую связаться с продавцом в письменной форме с требованием о доставке мебели или возврате денежных средств. В случае отказа продавца, можно обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы и возможных убытков. Также рекомендую хранить все документы и записи о переписке с продавцом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса стоит собрать следующую документацию: - Договор на изготовление и поставку мебели, заключенный между заказчиком и поставщиком. В этом договоре стоит проверить условия по срокам поставки, качеству мебели, и условия по оплате; - Акт осмотра мебели, на котором должны быть указаны все недостатки и неполадки, которые были выявлены при получении мебели. Этот акт составляется как при получении мебели, так и при ее возврате на переделку; - Квитанцию об оплате мебели, которая подтверждает, что заказчик полностью оплатил заказанную мебель.

Для решения данной проблемы необходимо обратиться к поставщику мебели с требованием доставки мебели в соответствии с условиями договора. Также можно потребовать у поставщика мебели компенсацию за причиненные убытки, если условия договора не соблюдены и качество мебели не соответствует заявленному. В случае отсутствия реакции со стороны поставщика мебели, необходимо обратиться в суд с заявлением о взыскании компенсации убытков и исполнения условий договора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 468 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на товар надлежащего качества", статья 476 Гражданского кодекса РФ "Обязанности продавца по передаче товара покупателю", статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту интересов в суде".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы