Истина и разблокировка аккаунта в онлайн игре: проблема с технической поддержкой и бессрочная блокировка

Согласно статье 15 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" пользователи имеют право на защиту своих прав и интересов от недобросовестных действий операторов информационных систем. Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, для того чтобы принять решение о возможности такого обращения необходимо оценить обстоятельства Вашей блокировки, работы сайта, его пользователей, политики конфиденциальности и договора.

Для решения данного вопроса вам может понадобится предоставление следующих документов и/или доказательств:

1. Копия договора об использовании сервисов игровой платформы, где указаны правила и условия использования сервисов, а также ваша анкетная информация.

2. Копия всех переписок с технической поддержкой игровой платформы, включая электронные письма и иные формы общения.

3. Доказательства того, что вы не нарушали правила использования сервисов игровой платформы, например, скриншоты игровых экранов, копии логов игры и/или иного доказательного материала.

4. Если вы вкладывали деньги в игру, то следует иметь подтверждающие документы, например, электронные квитанции об оплате или иные документы, подтверждающие факт платежа.

На основании представленных доказательств вы можете обратиться к службе поддержки игровой платформы с просьбой разблокировать ваш аккаунт или повторно рассмотреть вашу жалобу. Если же игровая платформа продолжает отказывать вам в доступе, то вы можете обратиться к юристам для поддержки в защите ваших прав.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса:

1. Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации "Имущественные права и обязанности".

2. Статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита права".

3. Статья 23 Конституции Российской Федерации "Права и свободы человека и гражданина".

4. Статья 1299 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по договору оказания услуг".

5. Статьи 14, 15, 16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

6. Статья 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации".