Как правильно оформить жалобу в онлайн игре: мошенничество, блокировка аккаунта и игнорирование запросов
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3184913
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДля оформления жалобы следует подготовить письменное заявление, в котором указать все факты мошеннических действий и просящее объяснения по поводу блокировки аккаунта без указания причины. В заявлении необходимо также указать все детали и основания для требования возврата собственности (аккаунта), а также их подтверждение. Далее рекомендуется направить напоминание о заявлении на техническую поддержку и администратора для получения ответа. Если ответ не поступил, возможно настоять на проведении судебной экспертизы, что позволит определить наличие мошеннических действий и причины блокировки аккаунта. Также можно обратиться за консультацией в специализированную юридическую фирму для получения квалифицированной помощи в решении данного вопроса.
Для оформления жалобы обращения к разработчикам онлайн игры на тему "Мошенические действия с целью выманивая денег на донат с последующим удалением аккаунта! Перманентный блок Акаунта без обьяснеия причин и предоставления конкретных фактов с дальнейшим игнорированием владельца! на многократные запросы о причине блокировки собственности (акаунт) в которую заливались финансы в течении трех лет и потрачено неограниченное количество времени!", следует предоставить следующие документы:
- Жалобу - описать причину жалобы и привести факты, которые подтверждают правомерность жалобы.
- Копию всех корреспонденций с разработчиками игры, включая письма, заявления и иные документы, подтверждающие коммуникацию между сторонами.
- Доказательства того, что владельцу аккаунта были нанесены убытки, включая копии платежных документов и историю игровых транзакций.
- Копии всех уведомлений, полученных от разработчиков игры или их представителей, связанных с блокировкой аккаунта.
- Копию правил игры и пометки о том, что владелец аккаунта согласен с ними.
Следует также убедиться, что жалоба была отправлена на правильный адрес разработчиков игры и соблюдены все необходимые процедурные требования по представлению документов.
Ниже приведены статьи закона, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:
Статья 14.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года №149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
Статья 15.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года №149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
Статья 16.2 Федерального закона от 27 июля 2006 года №149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
Статья 25.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг"
Статья 128-2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Защита прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы