Испорченное масло кедрового ореха: проблемы с продавцом и возврат денег

Если вы приобрели масло кедрового ореха у частного лица через Авито и масло оказалось испорченным, то в соответствии с законодательством Российской Федерации у вас есть право на защиту своих прав как потребителя. Частное лицо, продавшее вам масло, не может уводить от ответственности за продукт, который оно продало. Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на замену или возврат денег за изделие надлежащего качества. Если продавец не выполняет свои обязательства по замене или возврату денег, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или обратиться в суд. Если продавец незаконно ведет предпринимательскую деятельность, вы также можете обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам следует собрать следующие документы: 1. Копия объявления, где продавец предлагает масло кедрового ореха на продажу. 2. Копия чека или иного подтверждающего документа о покупке данного масла. 3. Копия переписки с продавцом, где указано, что масло испорчено, и предпринимаются меры по возврату денег. 4. Копия документа, удостоверяющего личность продавца. 5. Любые другие документы/свидетельства, которые могут помочь в процессе разрешения данного спора.

Что касается заявления о незаконной предпринимательской деятельности, то данная отметка должна быть указана при подаче жалобы в соответствующий орган государственной власти. Таким органом может быть Управление Федеральной налоговой службы Российской Федерации, Федеральная антимонопольная служба и прочие. Для подачи жалобы необходимы доказательства нарушения законодательства при проведении данной деятельности.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": обязанность продавца предоставить товар, соответствующий договору купли-продажи, возместить стоимость малоценного товара, не соответствующего договору купли-продажи.
• Статья 14.1 Гражданского кодекса РФ: ответственность продавца за некачественный товар.
• Статья 171 Гражданского кодекса РФ: обязательства продавца перед покупателем.
• Статья 14.10 Кодекса РФ об административных правонарушениях: незаконная предпринимательская деятельность.

Можно обратиться в суд или к медиатору для защиты своих прав несмотря на то, что продавец является частным лицом.