Иностранный гражданин Свантесон не пропущен в Мариинский театр, требуют доплату за более дорогие билеты: мнение и решение конфликта

В данной ситуации проведена дискриминация по национальному признаку (гражданин Швеции был вынужден доплатить за билеты, в то время как русские граждане могли купить их по более низкой цене). Это нарушает ряд законов Российской Федерации, в том числе Закон об охране здоровья граждан, а также статью 19 Конституции Российской Федерации, которая гарантирует равенство прав и свобод независимо от национальности.

В случае, если подобная ситуация произошла бы в Эрмитаже, решение бы не изменилось, так как дискриминация запрещена законами Российской Федерации в любом общественном месте или заведении. В обоих случаях Свантесон имел бы право на защиту своих прав и интересов, в том числе через юридические и дипломатические каналы.

Для решения вопроса гражданина Швеции Свантесона и его семьи необходимо собрать следующие документы: 1. Билеты, приобретенные для посещения Мариинского театра. 2. Доказательства переписки с русскими друзьями, которые приобретали билеты. 3. Документы, подтверждающие оплату разницы в цене на билеты в кассе театра. 4. Заявление или жалоба на действия контролера во время проверки билетов. 5. Документы, удостоверяющие личность гражданина Швеции и его семьи. 6. Доказательства упущенного времени и факта невозможности присутствовать на первом акте спектакля.

Мое мнение по данной ситуации заключается в том, что действия контролера при проверке билетов являются незаконными. Если билеты были приобретены за определенную цену, гражданин должен иметь право на посещение представления. Дополнительная оплата в кассе театра является необоснованной и может быть обжалована в судебном порядке.

В случае, если аналогичная ситуация произошла в Эрмитаже, мое мнение не изменится. Контролеры не имеют права требовать оплату более высокой цены за билеты, если они были приобретены заранее. Гражданин Швеции и его семья имели право на доступ к музею, выполнив все необходимые требования и предоставив действительные билеты на вход.

Статьи, применимые в данной ситуации: 1. Статья 3 Федерального закона "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", которая определяет права туристов, включая право на защиту своих интересов от недобросовестных действий организаций, осуществляющих туристическую деятельность. 2. Статья 157 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет обязанности исполнителя по договору оказания услуг и права потребителя в случае ненадлежащего оказания услуг или нарушения иных условий договора. 3. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует защиту прав и законных интересов потребителей и предоставляет им возможность обратиться в органы государственной власти и контроля за защитой прав потребителей в случае нарушения их прав.

Ответ на вопрос о правомерности действий театра и возможность изменения решения в данной ситуации должным образом зависят от того, были ли нарушены права потребителя и какие условия были определены в билетах на спектакль. В случае, если театр не предоставил достаточно информации о ценах на билеты и не выполнил свои обязательства по договору с туристами, его действия могут быть признаны незаконными. Если бы такая ситуация произошла в Эрмитаже, то применимые статьи останутся теми же, но ответ на вопрос о правомерности действий музея будет зависеть от конкретных обстоятельств ситуации.