Информация об отказе от перелета с невозвратным билетом на рейс Екатеринбург-Воронеж через Москву

Можно ли отказаться от полета по невозвратному билету на перелет из Екатеринбурга в Воронеж через Москву, если авиакомпания уведомляет об изменении времени вылета на 3:30 часа, и как вернуть деньги в случае отказа?

| Игнат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закону о защите прав потребителей, вы вправе отказаться от услуги (перелета) в случае изменения условий договора (изменения времени вылета на более чем два часа) и требовать возврата денежных средств. Однако, если у вас невозвратный билет, то обычно это означает, что компания не предоставляет возврат при отмене или изменении брони. В этом случае вам следует обратиться в авиакомпанию и уточнить возможные варианты решения данной ситуации, например, изменения даты вылета или перебронирование на другой рейс.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к правилам перевозчика, которые должны были быть озвучены в момент покупки билета. Если в правилах есть положения о возможности отказа от перелета и возврата денежных средств, то вы можете воспользоваться этой опцией. Если же нет, то скорее всего отказаться от перелета и получить возврат денежных средств не получится.

Насколько я понимаю, авиакомпания не отменила рейс, а выполняет перелет с изменением времени вылета. В этом случае, если вы не согласны с новым временем вылета, вам стоит обратиться в авиакомпанию и попробовать решить вопрос с переносом билета на другую дату или с возможностью смены направления перелета. Если такое решение не удастся найти, то вопрос возврата денежных средств снова будет зависеть от правил авиакомпании, указанных при покупке билета.

В любом случае, для получения конкретной консультации, я рекомендую обратиться к юристу или представителю авиакомпании.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  • Статья 798 ГК РФ "Договор перевозки"
  • Статья 784 ГК РФ "Порядок перевозки пассажиров"
  • Статья 14.8 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на информацию об условиях и порядке выполнения работ (оказания услуг)"
  • Статья 14.9 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на изменение или расторжение договора"
  • Статья 14.11 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца (исполнителя, изготовителя) за нарушение прав потребителя"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы