Индивидуальные тренировки в клубе: правила действия абонемента и возможные проблемы

В соответствии с договором на индивидуальные тренировки, который вы заключили с клубом, ваш абонемент включает в себя 20 занятий, которые действительны в течение 90 календарных дней с момента покупки. Если вы не отходили занятий и время действия абонемента еще не истекло, то у клуба нет оснований говорить о том, что ваши тренировки сгорели. В данной ситуации вам следует обратиться в клуб в письменной форме с просьбой разъяснить ситуацию и вернуть вам неиспользованные занятия или возместить их стоимость. Если клуб не согласен решить вопрос добровольно, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор об оказании услуг, копия которого должна быть предоставлена клиенту. В данном договоре определены условия оказания тренировок, срок действия и количество занятий.

2. Условия использования абонемента, которые могут быть определены в дополнительном соглашении к договору или на официальном сайте клуба. В данном документе определены правила посещения, возможности расширения срока действия абонемента, а также другие условия использования.

3. Доказательства оплаты абонемента – копии кассовых чеков или иные документы, подтверждающие осуществление оплаты.

4. Жалоба клиента на факт сгорания занятий, в которой нужно указать детали сделки, суть претензии и требования к клубу.

5. Документация и ответы от клуба относительно случившейся ситуации. В случае отказа клуба выполнить свои обязательства по договору, возможно потребуются дополнительные правовые действия.

Данный вопрос можно рассмотреть с точки зрения гражданского законодательства. В соответствии со статьей 321 ГК РФ, договор может быть исполнен как по согласованным сторонами условиям, так и по содержанию договора, подразумеваемому законом или торговыми обычаями.

Также, статья 779 ГК РФ предусматривает, что в случае невозможности выполнения обязательства вследствие обстоятельств, за которые должник не отвечает, обязательство считается невозможным к исполнению и должник освобождается от ответственности за его неисполнение.

Поэтому в данном случае необходимо проанализировать договор об оказании индивидуальных тренировок: есть ли в нем условия о возможности сгорания предоплаченных занятий, и как устроена система оплаты таких занятий. В зависимости от предусмотренных условий можно определить, с какой точки зрения правомерно или неправомерно действие клуба по сгоранию оплаченных занятий.