Инцидент в магазине Меркурий: владелец столкнул покупателя после конфликта со стоящей коробкой тортов

Что можно сделать, если владелец магазина стукнул меня по руке, когда я пытался сдвинуть коробку с тортами, которая мешала открыть дверцу с мороженым? И к кому обратиться?

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Указанные действия владельца магазина Меркурий могут рассматриваться как нарушение прав потребителя на безопасность, в том числе нарушение прав на безопасность товаров. Кроме того, действия владельца могут быть квалифицированы как хулиганство (статья 213 Уголовного кодекса РФ) или действия, нарушающие личную неприкосновенность (статья 116 Уголовного кодекса РФ). Рекомендуется обратиться в полицию для составления протокола о правонарушении и возможного возбуждения уголовного дела, а также для защиты своих прав как потребителя. Также можно обратиться в Роспотребнадзор для проверки соответствия магазина требованиям закона о защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт нахождения в магазине Меркурий 13 марта, такие как кассовый чек, видеозапись и т.п. 2. Результаты медицинского освидетельствования, если вы получили какие-либо травмы в результате действий владельца магазина. 3. Свидетельские показания, если были свидетели происшествия.

С учетом описанных выше фактов, можно рассмотреть возможность возбуждения уголовного дела по статье 117 УК РФ "Лишение свободы", если была применена насилия. Также может быть возбуждено дело по другим статьям УК РФ в зависимости от конкретных обстоятельств действий владельца магазина.

В данном случае необходимо обратиться в полицию и составить заявление о преступлении. Рекомендуется также обратиться к адвокату для консультации и защиты в интересах пострадавшего.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 3. Закона РФ "О защите прав потребителей": права потребителя приобретать товары (выполнять работы, оказывать услуги) хорошего качества, безопасные для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды;

Статья 4.1. Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге);

Статья 14. Закона РФ "О защите прав потребителей": ответственность продавца за качество и безопасность товара;

Статья 19. Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на защиту своих прав в судебном порядке;

Статья 1200. Гражданского кодекса РФ: защита чести, достоинства и деловой репутации.

Для обращения в случае нарушения прав можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы