Инцидент с бутылкой водки в супермаркете: кто несет ответственность и как оплатить товар

Кто несет ответственность за инцидент с бутылкой водки, произошедший в супермаркете из-за заставленного прохода между стеллажами, и как будет оплачен возможный ущерб? Также интересно узнать детали происшествия, была ли бутылка повреждена или это был просто касательный контакт?

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель несет ответственность за порчу или повреждение товара в момент его самовольного использования (статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Таким образом, если в результате неосторожного действия потребителя был поврежден товар в магазине, потребитель должен оплатить этот товар или возместить ущерб, причиненный магазину. Однако, если были нарушены требования безопасности потребителя, установленные законодательством, магазин может быть также причастен к возмещению ущерба.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

При решении данного вопроса рекомендуется обратиться к правилам конкретного супермаркета, так как политика в отношении поврежденных товаров может отличаться в зависимости от места приобретения. Если правила супермаркета не предусматривают возмещение ущерба за повреждение товара случайным образом, то в данном случае ответственность за повреждение товара не ложится на покупателя, и он не обязан оплачивать бутылку водки или какой-либо другой поврежденный товар. Однако, если супермаркет имеет свои внутренние правила, установленные для таких случаев, то необходимо ознакомиться с ними и определить, кто берет на себя ответственность в данной ситуации - супермаркет или покупатель. Если правила не устанавливают четкого порядка действий, то рекомендуется обратиться к процедуре рассмотрения жалоб и предложений в супермаркете, и добиться принятия решения в данном вопросе на основе доказательств и аргументации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 402 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за вред, причиненный при осуществлении предпринимательской деятельности", а также статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы