Хранение, возврат и обязанности продавца: информация о товаре в магазине

Какие правила относятся к хранению товара в магазине, особенно если покупатель возвращает испорченный товар? И есть ли обязанность продавца проводить экспертизу по возвращаемому товару?

| Виль, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Действующее законодательство Российской Федерации предусматривает, что продавец имеет право на проведение экспертизы при возврате товара, в случае если его качество вызывает сомнения. Однако, обязан ли продавец хранить уже возвращенный товар, зависит от условий продажи и соглашения между продавцом и покупателем. Если в договоре продажи оговорено, что возврат товара не предусмотрен, то продавец не обязан хранить имущество, которое было возвращено покупателем. Однако, в случае если возврат товара допустим, продавец обязан хранить его до проведения экспертизы и принятия решения о возврате покупателю или о возмещении убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации. В соответствии с п. 1 ст. 477 Гражданского кодекса РФ продавец несет риск случайной гибели или повреждения товара до его передачи покупателю, если иное не предусмотрено договором или законом.

При этом, если товар был передан покупателю, а затем им был возвращен в магазин в испорченном виде, то продавец вправе потребовать проведения экспертизы для определения того, был ли товар испорчен по вине покупателя или это произошло вследствие случайных обстоятельств или недостатков товара. В случае, если по результатам экспертизы установлено, что товар был испорчен в результате ненадлежащего обращения покупателем, то продавец не несет ответственности за данный товар и не обязан его хранить.

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо иметь сведения о действиях покупателя с товаром, о возможности проведения экспертизы, а также о содержании законодательства Российской Федерации, регулирующего отношения, связанные с продажей товаров.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 482-487 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 18, 20 Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы